农发行周口东新支行“青年文明号”创建活动扎实有效

近年来，我行注重发挥青年职工的突击队作用，以创建“青年文明号”活动为契机，教育引导青年职工，紧紧围绕封闭管理，强化责任意识，弘扬与时俱进精神，大力开展多种形式的文明创建活动，连续12年保持了总行级“青年文明号”。

提高认识，加强领导。为使创建“青年文明号”工作落到实处，我行成立了“青年文明号”创建领导组，并层层签订目标责任书。支行党组把创建工作与业务工作同部署、同检查、同总结、同表彰，激励全行干部职工积极参与创建活动，内强素质，外树形象，为农发行发展营造和谐的内外环境。一是组织团员青年认真学习有关“青年文明号”创建活动文件，使大家充分认识到，开展创建“青年文明号”活动，是提高员工素质、加强精神文明建设、改善经营管理、提高服务水平和全面推进工作的有效途径。二是搞好宣传，大造声势，在醒目处悬挂创建“青年文明号”标语口号，出板报介绍有关部门创建“青年文明号”的内容。三是结合我行实际，制定了内容全面、切实可行的创建计划和实施方案。

突出教育，打牢基础。在整个创建过程中，我们针对青年职工的心理及行为特点，采取有针对性的教育，使青年职工的素质有了明显提高。一是以“德”树人。根据农发行各个时期的工作重点和青工思想实际，采取不同的教育内容，通过不同的教育方式，对青工进行系列化教育。二是以“法”治人。在员工中开展“法律在我身边”系列活动，坚持每季举行一次普法教育讲座，进行一次普法知识测试，使每个职工的活动都严格纳入法制化轨道。三是以“知”育人。今年来，我行已举办各种类型的专业知识培训班6期，职工受教育面达100%。并坚持开办学习园地和创办函授辅导站，努力拓宽青工知识面。四是以“榜样”励人。树典型、立新风、以点带面，是我行促进人才成长和推动工作的一个重要方法。我们善于发现典型，并充分发挥榜样的带头作用。

拓宽渠道，提高质量。一是在职工中开展“五讲五看”活动，即讲政治，看谁的思想好;讲学习，看谁的业务精;讲工作，看谁的贡献大;讲团结，看谁的风格高;讲文明，看谁的服务态度好;二是开展“文明职工、文明部室”、“优质文明服务窗口”、“党员示范岗”活动，提高青年职工的业务技能和服务水平。三是开展大讨论，让大家为农发行发展建言献策，提合理化建议，查找工作中的不足。四是举办丰富多彩的技术比赛和文娱活动，既丰富了职工的业余文化生活，又陶冶了情操，提高了工作能力。五是开展优质服务活动，增设便民设施，实行公开承诺，接受客户监督，大力推行文明礼貌服务用语，持卡上岗，规范环境设施和员工的仪容、仪表，提高文明服务水准。(查文峰 刘四芳)