农发行晋州市支行开展信访稳定排查工作

农发行晋州市支行按照市政法委《深入开展信访稳定大排查活动实施方案》要求，全面部署信访稳定工作事项，切实维护了该行声誉。一是召开了党支部班子专题会议，研究制定工作方案，成立了信访稳定工作小组，并建立了针对突发事件和舆情风险的维稳工作预案。二是责任分工。该行明确办公室为信访稳定管理部门，建立信访、舆情和维稳兼职岗位。提高思想认识，强化忧患意识，改进工作作风，突出问题导向，明确工作重点，摸清底数，深入细致开展排查工作。三是做好重大节日和敏感时段稳定工作。节假日期间，该行履行行长带班值班制度，信访稳定工作小组成员保持通讯工具24小时畅通，值班电话24小时畅通。加强与公安机关、上级行及政府部门的联系，及时沟通情况，并及时报告有关情况。四是注重风险防范。针对在信访和投诉中金融消费者反映较多的问题已制定行内统一答复口径和措施，并要求营业网点对重大信访投诉要第一时间及时上报、及时处置，做好安抚，确保将群访重访等高危隐患遏止于在萌芽状态。

经过此次信访稳定排查，做到了早排查、早发现、早报告、早控制、早化解，为经济社会平稳健康发展创造了和谐稳定的社会环境。（苑占学 彭敬钗）