尚德机构：从来不做年度规划，每年只有一个关键词

尚德机构成立10多年从没做过年度规划，其创始人一直认为按年规划战术是错误的。尚德机构的规划每年只有一个关键词，每年只做一件事情，把一件事情做透。那么，近几年来尚德机构的关键词是怎样的呢?

2016年的关键词是“运营”。2015年的关键词是“份额”。那时刚完成转型，份额必须要领先竞争对手，2014年底我们比第2名大3倍，比行业平均竞争对手大10倍左右。到了2015年底比第2名大10倍，比行业平均的一个竞争对手大33倍。

2014年的关键词是“转型”，2014年6月份之前尚德很多都是线下运营端，6月6号之后全部变成线上。其实做2014年规划的时候我们自己测算过模型，比如能忍受的最惨烈的损失是同比下降50%，但事实上我们最惨的时候是同比下降30%，而且只持续了两个季度。到第三个季度就开始回升了，之后一直是高速度在增长。

2013年尚德机构的关键词是“直播”，2013年年初我看了邢帅的数据，之后确定数据是真的，所以认定直播这个方向应该是对的。在直播上尚德机构后来砸了很多钱，成立了个公司，先扔过去100万，我说不管你怎么玩，就是要做直播。

100万把平台搭起来后数据还可以，又追加了几百万。之后，又投了几千万去做了“狐逻”，狐逻的设立其实就是尚德机构转型的核心。

2012年的关键词是“完成率”，但那个关键词是彻底失败了。那一年“嗨学网”已经开始盈利了，尚德机构是一个前端很凶悍的公司，也是一个很会挣钱的公司。但2012年我们发现完课率比较低，刚开始以为是产品不好，于是就请更好的老师，但完成率还不行，又想是不是对手的情况会好些?结果去打听了也并不太好。

于是整个2012年我都在想如何解决完成率，大家觉得课程看不完，我们就把课程切碎，加小测评，翻转课堂等等;后来做过题库，但题库的完成率也很低，这个事情我后来明白了，如果你没有上课直接去做题，是不太容易懂的。好在最后找到了直播，因为直播的完成率远远高于录播。

2011年尚德机构的关键词是“嗨学网”。做“嗨学网”之前，尚德机构创始人预测可能需要砸进去几千万，后来发现这事情比想象的还费钱，最惨的时候每个月亏大几百万。2011年的下半年之后，嗨学网已经做到一定程度，2012年是挣钱的，和预估的差不多，亏的钱后来也都赚回来了。

再往前就不多说了，总之尚德机构基本上每年只有一个关键词，然后我们会去用所有的精力、资源去打破一个关键词。这就是我们对年度规划的理解。

尚德机构创始人表示，特别排斥规划战术，假设战术是可年度规划的，它必须满足两个前提才可以。第一个前提是环境不变，第二个前提是你足够聪明，聪明到你能预测到环境在未来的变化。但其实大多数人是没那么聪明的。