“圈子化驿站式”一门服务，5分钟办理绝不含糊

成都市首个“市民驿站”日前在成华区正式试运行。驿站位于猛追湾街道望平社区玉双路的红旗连锁店，首批共纳入国税、地税、人社、电子报等61项公共服务事项，除了日常便民服务外，其中政务服务体验事项有30多项。(成都日报)

一说到跑政务大厅办事，有过不愉快政务体验的人脑海里挥之不去的总是“紧到拖”、“反复跑”、“烦死人”这么些令人不怎么愉快的印像，记得不久之前网上一篇名为“行政审批审批万里长征”的帖子一时之间引发网友热议，政务办理时相关部门精确到“分毫”的办理要求令办理人苦不堪言，政府部门本应服务群众、方便群众，然而这系列种种令人苦不堪言的政务体验却总是适得其反，若不加以改革促新，长此以往，糟糕的政务体验势必会影响政府的公信力，破坏在广大人民群众眼里的形象，“驿站式”的“圈子化”服务方式也愈发成为时下之趋势。

踏入“市民驿站”，不经为“5分钟便民生活圈”的“奇思异想”点了32个赞，小小的“市民驿站”真可谓麻雀虽小，五脏俱全，在这里不仅仅可以可以进行综合政务查询、生育登记服务、老年证办理、房屋租赁登记备案、劳动就业推荐、社保信息查询、发票认证、纳税申报、税款缴纳、完税证明、交通违法处理、水电气代收等“定期跑路业务”，甚至连通讯话费充值、公交卡充值、火车票务、长途汽车票务、飞机票务、114门诊挂号、金融转账汇款、信用卡申领及还款等事项也能代为处理，“一门式”多功能“驿站”，真正告别了“围着成都团团转”的“旧办事时代”。

据社区负责人介绍，该“市民驿站”为24小时运行，这样的营运时间设定，也进一步满足了“白班党”、“上班族”甚至“夜猫子们”也能轻松上门办理，说是“5分钟便民生活圈”，其便利性可见一斑，将多种政务、服务功能“圈子化”，5分钟能轻松走遍，将办事路程缩略到最短、最简。同时，“圈子化”的政务服务体系，也进一步打通了互不统属的各部门、各单位之间的“防火墙”，也避免了过去“办一件事、游遍全成都”，被个窗口来回“打排球”的尴尬境地，极大地提高了办事效率。

据了解，成都市政府下一步将全力推广“5分钟便民生活圈”的政务服务模式，将“圈子化”进行到底，同时也在个社区同时打造“市民驿站”，为市民提供更为方便快捷的服务。