“卞”捷 点点滴滴为旅客服务

在这个世界上，无论是生活中还是工作中，有很多遇上困难的人是需要我们伸出手去帮助的。但有些人会坐视不理，则有些人会很热心地帮助他们。这是这样的人让人间充满了关爱与温暖。

2017年6月14日早上10:10点，G425次列车乘务员卞点点迎来了第一位旅客，这位花甲老人很是慈祥。上车时，乘务员赶紧上前搀扶，旁边的送站的亲人也是千叮咛万嘱咐委托乘务员一定要照顾好她的妈妈。乘务员卞点点热心的回答到“您放心吧”。

开车时乘务员热情的为老人倒了杯热水，调节座椅，盖好毛毯，并亲切的询问着还有什么需要?如果有什么不方便的都可以跟她说。老人很是感谢。

在列车运行途中乘务员密切的关注老人的一举一动，对其进行重点照顾。直到下车时帮忙提取行李，搀扶好老人下车。陪伴老人直到家人来接，临走时老人很开心的说到“小姑娘谢谢你一路上的照顾，下次一定还要坐你的车”。

卞点点满面笑容的回答到“这是我们应该的，这也是我们的职责：以服务为宗旨，待旅客为亲人。欢迎您下次乘坐我们的列车，再见了”。