农发行高碑店市支行开展“金融消费者权益日”宣传活动

在“3.15国际消费者权益日”到来之日，我行响应《中国人民银行保定市中心支行关于开展2017年“金融消费者权益日”活动的通知》的号召，开展了以“权利.责任.风险”为主题的宣传活动，此次活动旨在向广大的金融消费者宣传新消法的有关内容，同时增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者享有的各项法定权利，帮助金融消费者了解《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，增强金融消费者的风险责任意识，提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策负责的承担意识，引导金融消费者通过合法、合理的途径解决金融消费纠纷，维护自身的合法权益。

一是速度成立活动开展工作小组，领导部署此次宣传活动工作的开展。成立了以“一把手”为主要负责人，各部室主管为主要成员的工作小组，将开展“金融消费者权益日”宣传活动分解细化，落实到实处，构建起了一个高效协调的联动管理机制。  

二是加强宣传服务工作。综合运用多种宣传手段向金融消费者普及金融消费者的合法权益 。一方面在营业室和大厅LED屏上滚动播放相应的宣传资料，将“权利.责任.风险”活动口号展示给消费者。另一方面，工作小组成员主动向消费者派发宣传小册子，深入浅出地为每名消费者讲解作为一名金融消费者要明确的自身权利、责任和风险，帮助消费者准确理解自身的各项权利和义务、了解正当的维权渠道和方式。（宋扬）