农发行张家口分行组织开展“金融消费者权益日”活动

为切实保护金融消费者合法权益，强化金融消费者权益保护工作，农发行张家口分行按照中国人民银行张家口中心支行安排部署，组织开展了2017年“金融消费者权益日”宣传活动。

本次活动以“权利·责任·义务”为主题，以增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识为目标，采取灵活形式开展宣传。在营业大厅前悬挂了宣传横幅，大厅中的LED屏滚动播放宣传口号和宣传内容；根据人民银行有关要求印制了《“金融消费者权益日”宣传手册》；制作了宣传展板，摆放在营业厅显著位置；利用微信群发布金融消费者权益保护知识；组成了青年志愿者服务队，走向街头向公众发放宣传材料600多份；围绕《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，重点向公众讲解了保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权利内容。同时在活动期间，公布举报电话，及时、高效地受理金融消费者的投诉和咨询。