行动践行“学雷锋” 点滴汇聚正能量

历经55载，神州大地上，高扬的雷锋精神始终熠熠生辉。农发行沙县支行，一支朝气蓬勃、奋发有为的年轻队伍，7年来用自己朴实的行动诠释着雷锋精神无处不在的真谛，将“学雷锋”活动贯穿于每一年的雷锋日、雷锋月及日常工作中，时刻传递着青春正能量，得到监管部门、上级行和社会各界的充分肯定，被中国银监会宣传工作部、中国银监会文明办授予全国银行业“雷锋岗”称号。

渲氛围打造“雷锋文化”。沙县支行立足本行实际，以“做雷锋精神传承人，创一流品质农发行”为主题，领导带头、青年主导、全员参与，持续打造“雷锋文化”。行领导亲自挂帅组织成立了“雷锋岗”领导小组和“学雷锋”青年服务队，通过建立“学习雷锋，我们在行动”图片墙、定期开展“我做雷锋精神传承人”专题大讨论、重温“雷锋日记”、参观革命圣地、不定期播放雷锋系列教育影片等多种活动，引导每位员工主动自觉投身“学雷锋”活动。以 “三严三实”、“两学一做”学习教育为契机，通过党员带团员，培养党员同志昂扬向上的干劲韧劲，增强青年团员攻坚克难的意志品质，引导人人争当岗位先锋，促使全行学习雷锋、创先争优、弘扬正气的氛围日益浓烈。

传爱心弘扬“雷锋精神”。沙县作为全国有名的小吃城，青年人外出经营沙县小吃、留下空巢老人和留守儿童的村子不少。该行“挂村扶贫”帮扶的高桥镇上坑村，全村一千余人，大部分都是空巢老人和留守儿童。为更好地向这些空巢老人和留守儿童传递社会关爱，该行已坚持每年多次进村慰问困难老人和儿童，并送上帮扶资金和帮扶物品。这只是该行奉献社会、传递爱心的一个缩影。多年来，该行将“雷锋精神”内植于心、外践于行，积极履行社会责任，已累计参加“关心下一代”捐款、关爱农民工子女、爱心衣物捐赠、义务植树、低碳环保生活等志愿服务活动达40余次。

塑形象创建“雷锋窗口”。沙县支行把创建“雷锋窗口”作为内优服务、外塑形象的重要手段，以“优质、文明、微笑”为服务理念，持续推进“雷锋窗口”建设。“优质”是提供优质服务环境，该行想客户之所想，急客户之所急，在营业大厅设置了便民箱、医药箱、电子回单机、报架等便民设施，使办公服务更加人性化、精细化。“文明”是规范文明服务行为，该行通过制定文明服务公约“八条”，规定文明服务内容；通过设立“学雷锋”示范岗，发挥文明服务榜样示范作用；通过设置廉政建设意见箱、客户服务意见簿，随时接受群众监督，及时解决客户诉求。“微笑”是展示微笑风采，该行通过举办“让我们一起微笑” 员工个人风采展，引导员工用最美的微笑服务每一位客户，在规范文明服务的基础上，进一步推行微笑服务。

尽职责深化“雷锋活动”。沙县支行作为当地唯一的农业政策性银行，始终坚持立足职能“学雷锋”，把“学雷锋”活动与经营发展紧密结合，发扬雷锋忠于职守的敬业精神、刻苦钻研的“钉子”精神和艰苦奋斗的创业精神，奋勇拼搏，开拓进取，谱写了一幅幅服务地方“三农”的精彩篇章。支行成立以来先后支持了当地产业化农业龙头企业和涉农小微企业24 家，支持了地方涉农重点项目、民生工程30个，涵盖医院、学校、自来水、污水处理、农村公路等建设领域，累计投放支农贷款金额达46.48亿元，成为当地金融支农的骨干和支柱力量，切实有效推动当地民生改善，2016年被沙县县委、县政府授予“2016年度服务沙县发展优胜单位”荣誉。

斗转星移，移不走雷锋的魂灵；岁月流逝，逝不去他们的热忱。农发行沙县支行坚持用自身的点滴行动，使“学雷锋”活起来、实起来，让雷锋精神散发出更加灿烂的光芒，打造出了一张属于沙县支行自己的“雷锋名片”!（文/罗慧敏、陈萍萍）