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“副省长被逼购”何止云南之羞
日期: 2017-02-27 09:18:56 编辑:展俊2月23日,《人民日报》刊发了《云南游:口碑如何赶上颜值》一文,迅速引来外界的聚焦与热议。报道中提到,就在鸡年春节前,云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游,所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店,游客享受到“一对一”的盯人服务,购物达不到一定金额,甭想走出店门。
亲身经历旅游商店的强制购物,云南省副省长很是惊愕,“团里有老有小的,这种事商家也干得出!”事实上,一味追求旅游人数和旅游收入的粗放式增长,就容易深度依赖“零负团费”,导致乱象频频;即使一时发力整治,也可能周而复始,治标仍难治本。
别人的省长,外地的逼购。当云南旅游的“品质短板”,由于几起游客被打被骂事件成为舆情热点,再度严重损害了其美好形象时,其他地方的旅游主管部门,是否真正都引以为戒,并举一反三查漏补缺呢?对此,重视者自然有之,但抱着“事不关己,高高挂起”看笑话心态的肯定也有。那么,就后者而言,“副省长被逼购”岂止是云南之羞。
比起云南得天独厚的自然优势,有些地方的风景区可能稍显逊色,所以诸如“逼购”“宰客”等的管理压力,当然也轻了许多。由此,精益求精地打造品质之游,可能就是说起来很重要,而做起来则往往不那么上心了。这种乐于守成的经营思维,或许不见得会闹出“副省长被逼购”那样的旅游之羞,但实际上却也可能让游客的旅行体验大打折扣。
作为旅游大省,痛定思痛的云南,宁可不要“数据的增长”,也要提升旅游品质。拿出壮士断腕的勇气,要从根子上转型业态,切断旅行社、购物店和导游司机之间的灰色利益链条,解决行业发展的深层次痼疾。在我看来,云南之所以知耻而后勇,下狠劲力求旅游口碑与颜值的比翼齐飞,是因为决策者已真正认识到:负面新闻也好,坊间差评也罢,没有人真想跟云南旅游过不去。恰如媒体所议,只要下真功夫整改了,当游客真正感受到了新变化,以往的种种自然也就翻篇了。
旅游势头看旺,不等于从业者必然赚钱。换言之,若不因势利导、提升品质,乃至还像过去那样,“关起门来痛宰一把”,那么,这些增长起来的旅游“财源”,并不足以支撑地方旅游业的长足发展。司马童
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