温暖回家路

菏泽的旅客李华乔在乘坐5014次列车时，遇到了一件让他十分感动的事。         

2017年1月18日，菏泽旅客李华乔带着儿子和女儿乘坐青岛客运段管内车队值乘的5014次列车。在烟台站上车时，列车长姚磊看到李华乔怀里抱着个小女孩，另一支手提着笨重的行李，旁边还跟着一个小男孩，非常吃力的走着，姚磊立即上前帮她拿行李，帮助他们安排好了坐着席。烟台开车后，列车长姚磊找到旅客李华乔得知，旅客李华乔昨天女儿突然感冒了，今天带着孩子回家，自己一个人照顾两个孩子，感到很困难。在了解了情况后，列车员张永平对李华乔做了重点旅客登记，并把孩子带到茶炉室，讲解了安全注意事项。列车长姚磊把代表重点旅客的红色中国结挂在李华乔所在座席的衣帽钩上，再三叮嘱乘务员张永平，途中一定要做好重点照顾，并对李华乔说有什么需求及时找乘务员联系，列车乘务组会尽力帮助解决。然后列车长姚磊拿出一张福字送给李华乔，祝福他们旅途愉快，全家幸福。李华乔说:坐了很多次火车，象5014次这样的服务还是第一次遇到，列车工作人员不仅把他的困难放在心上，而且送来祝福，感到心里暖和和的。