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新干线:汽车后市场需匠心前行
日期: 2017-01-19 17:41:53 编辑:畅畅9时代的崛起,汽车普及率不断地提高,汽车后市场服务需求也在不断的变更。目前,汽车后市场服务还没有完全定型,模式单一,资金链不健全,资源窘困等现状,也凸显了汽车后市场服务存在的一些问题。如服务齐全不精确;过重追求硬件,却没有完善企业体系和明确企业定位;过于追求利益,不重视服务质量;信息介入不明确,借力互联网营销不到位等现状的尴尬困境。
如此困境,让一直坚持“前行,只为给你更好!”品牌价值的新干线陷入了思考。如何在这样的困境中破茧而出,走出一条持续发展新道路。
精准定位,一站式优质服务
新干线汽车服务连锁23年专注行车安全,“服务创新,速度领先”是新干线不变的服务理念,“刹车安全就是生命安全”是新干线不变的服务态度,为客户提供最优质的服务是新干线不变的服务追求。
发展至今,新干线业务涵盖了汽车保养、汽车维修、汽车美容、汽车钣喷、汽车用品、尾气治理、车险与理赔、年审代办、违章代办等板块,齐全优质的服务,不但让客户省时又省力,同时也体现了新干线一直在不断完善自己。
借力互联网推力,扩大品牌影响力
为了紧随时代的发展,新干线在扩大实体连锁店的同时,也开启了O2O模式,汽车服务直营连锁与“互联网+”相结合。让服务客户更加便捷。新干线运营至今,专业负责的优秀团队,是服务客户的最大支持。在为客户维修护理时,以客户的角度,为客户着想,不以利益最大化,为客户挑选最适合车的配件和服务,是新干线员工一直秉持的原则。
同时通过网上商城,拓展线上业务。提供预约服务,明确产品价格,不但节省了车主的时间,也提升了服务质量,增强客户黏度。此外,新干线定期更新平台信息,让客户免费获取汽车保养、维修等小知识和汽车相关政策和资讯,如此贴心服务,获得广大客户的拥趸。
坚持工匠精神,不忘初心
在当今心浮气躁的社会,企业往往追求 “短、平、快”带来的即时利益,忽略了品质是企业经营的灵魂支柱。而新干线一直坚守关注行车安全,完美的诠释了汽车后市场服务界的“工匠精神”。23年来,新干线能够突破重重困境,成为行业的翘楚。离不开不忘初心的坚持,离不开始终以工匠精神追求卓越的创造精神、对产品精益求精的品质精神、和对客户负责的服务精神。
如今,汽车后市场的顾客越来越年轻化,新干线不但紧跟时代需求,以汽车服务直营连锁闻名,线上下单的便捷性与线下服务的体验性相结合,而且还引领行业的改革和推动行业的的标准化。本着对自己的产品精益求精、更完美的精神理念和不断改善服务态度和提升服务质量和速度的追求。新干线被誉为汽车后市场服务的先行者,广东省汽车保养的领军品牌,如此荣誉新干线实至名归。
社会的不断更迭变换,时代的不断进步发展。优胜劣汰,唯有以匠心坚守,才能走在行业的前端,引领行业的发展。
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