顺应消费者全渠道购物趋势 宝尊为品牌提供完美解决方案

  即便在经历了近十年的繁荣之后，国内的品牌电商依然表现出了强劲的增长空间。来自艾瑞咨询的一份数据显示，2015年，中国品牌电商（由品牌直接控制的品牌官方商城和电商平台的官方旗舰店）仅占零售业总额的4.3%，而2016年中国品牌电商服务商市场交易规模复合增长率依然以51%的迅猛势头快速增长，到2017年，中国品牌电商市场交易规模在B2C网购市场中的占比将超过69.0%。

不过，消费者的购物需求也在发生变化。来自麦肯锡的一份消费者研究报告显示，目前，11%的消费者选择了纯线上购物，86%的消费者是线上线下结合的方式进行购物，而仅有3%的消费者只进行线下购物。这也就意味着，86%的消费者通过全渠道来感知和购买商品，研究报告进一步指出，大约有50%的消费者在最终购买前，会在线上线下切换3-4次。

宝尊电商CTO吴勇军

洞悉到这一趋势，1月10日，宝尊电商CTO吴勇军在2017 WRE全球品牌零售商峰会上，提出了满足消费者需求的解决方案。他介绍说，线上拥有触达地域广、商品种类齐全、易于搜索和购物时间灵活的优势，而线下则可以得到面对面的服务，消费者能够触摸商品，进行全方位感知，眼下，成熟的消费者希望得兼线上线下的优势。

宝尊电商顺势提出全渠道营销战略，为消费者在线上和线下的各个渠道中提供个性化的、无缝的购物体验，使消费者可以在任意时间、任意地点、任意渠道上享受到个性化的购物体验。

对品牌电商而言，如何彻底打通线上线下的渠道是迫在眉睫的难题。吴勇军表示，宝尊电商将用全渠道营销战略解决品牌电商的最大痛点。整合线上和线下的会员机制与积分计划，而统一的会员机制是提供个性化购物体验的关键，用品牌ERP系统打通线上线下商品信息，整合B2C、B2B大仓和线下门店库存，以及线上线下的促销模式和业绩核算机制，和订单管理系统，用移动应用工具驻店宝完善门店O2O体系，辅助以统一的社交媒体互动，让消费者获得更好的购物体验。

在吴勇军的演讲中，宝尊电商的全渠道营销战略可以用七个“统一”进行概述，即统一的会员体系、统一的产品信息体系、统一的线上/线下库存体系、统一的线上/线下营销体系、统一的门店O2O体系、统一的线上订单管理体系和统一的社交媒体互动体系。完善的解决方案，将帮助品牌电商实现销售机会的最大化、同时降低库存、节省成本，从而提升用户体验，增强黏性。

吴勇军也分享了宝尊电商成熟的全渠道解决方案的实践经验。在今年双11前期，宝尊仅用不到四周时间，帮助两家服饰品牌实施了宝尊驻店宝全渠道解决方案，整合了线上及线下的库存，将销售机会尽可能的在营销期内扩大化；同时使得在面临双十一巨大订单量的时候，线下门店能够与线上协调起来，将大量的电商订单通过线下门店进行配货、发货，这一全渠道的整合大大提升了两家公司整个双十一的物流速度，而由于就近发货的原则又大大节省了物流成本。

品牌全渠道趋势的出现，意味着将传统的品牌电商将建构起全新的组织架构。宝尊电商顺势而为，帮助其快速实施全渠道战略，起到更好的服务消费者的目的。

关于宝尊：

成立于2007年，并于2015年在纳斯达克上市，股票代码NASDAQ:BZUN。过去的数年中宝尊电商一直致力于推动端到端品牌电子商务服务在中国的全渠道发展，并积累了包括耐克、匡威、博柏利、微软、飞利浦、松下在内的众多国际级品牌，公开信息显示宝尊目前合作的品牌已经达到了120家。宝尊是品牌电商行业的领导者，也将帮助品牌在这个激进的数字大潮中继续保持领先。