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低调中见高调的营销功力,深圳航空办的这场双旦趴不简单!
日期: 2017-01-09 16:49:09 编辑:畅畅如今品牌主们都争相炒事件、造话题来试图“圈更多的粉”,而往往忽视了对自有用户资源的营销管理。但其实,自有用户资源是“深藏了功与名”的存在,精准的用户画像、潜在忠实消费群体、口碑传播带来的隐形效益往往是很多品牌忽视的存在,较之用户拉新成本,维护自有用户资源的成本也会更低。
所以相对于广撒网的覆盖式营销活动活动,精准才是王道。那么,怎样的营销活动才能把自有用户资源高效利用起来?且看深圳航空如何玩转双旦精准营销。
在圣诞及元旦期间,深圳航空借着“飞享日”活动,亲身示范了在O2O布局下自有资源营销的妙用。
“飞享日”是深圳航空借势圣诞、元旦的节日金牌活动,今年已是第三届。与前两届不同,本次“飞享日”活动通过社交媒体与地面终端联动,活跃线下精准受众,并将这批高质量的粉丝导流到线上,以便后续粉丝价值的变现。
基于对自有资源营销的明确把握,深航在创意执行中步步为营。首先,在官方微信公众号推出趣味H5游戏“微信夺宝”。
该游戏操作简单但互动性、用户粘性极强。参与者只要在游戏页面的拨号盘上依次选中“9-5-3-6-1”5个数字,即可加分并参与抽取微单等大奖。
而它最大的亮点是,品牌信息成为原生体系中的一部分:深航客户服务热线95361软性植入到游戏操作中,无形间加深用户的品牌记忆,同时避免成为用户玩游戏时的体验障碍。如此具有病毒性的游戏,平安夜当天一上线便刷爆朋友圈。
在线下机场,深航还办起了“急速夺宝”活动,大胆搭上今年热门的闯关冒险类综艺节目的“东风”。旅客只需根据登机牌上的夺宝地图指示,到相应位置盖章,集满4个印章,即可参与抽取iPhone7等终极大奖。
活动现场还有圣诞老人、鹏鹏熊亮相,让旅客感受到圣诞派对般的气氛。旅客们纷纷加入夺宝行列,有的赢得奖品后更是开心地表示:“没想到忙在路上的圣诞节可以这么好玩!”
其实这次“飞享日”活动,深圳航空除了做到打破边界布局,还紧抓了两个核心:
一是,发挥O2O闭环的互乘反应,让活动收效加倍
线上夺宝游戏在游戏页面上多处埋点,如设置订票按钮,在大量的游戏参与者中筛选出目标消费者;线下夺宝活动则通过趣味吸引和利益驱动,将优质用户导流到微信公众号,达到增粉和CRM管理的效果。
凭借这样的双向效应来完成自有资源营销,能达到效果更佳、成本更低。
二是,后续借力精准受众营销,“套牢”优质用户
当线上线下的目标消费者都整合到官方微信公众号后,品牌能通过大数据分析这些用户来获得精准的消费者画像,并将其应用到日常内容运营中,使品牌信息精准传递,最终把用户转化为忠实粉丝群。
总的来说,自有资源营销就是先服务好一部分人,再让他们自发地带动更多人进来。对于深圳航空而言,这是在以行动兑现“体贴如一▪飞行如意”的服务承诺,努力在目标消费群体中赢得更多的口碑。
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