保险理赔雪中送炭华夏人寿青岛分公司感动2016

2016年即将过去，华夏人寿青岛分公司又长大了一岁。近年来，华夏人寿快速崛起，市场排名跃居第四，创造了业界瞩目的“华夏速度”!在业务快速发展的同时，华夏人寿秉承“为人民服务，让客户满意”的服务理念，努力提升服务水平，传递保险大爱，树立了“好服务，在华夏”的卓越口碑。现在就让我们来回顾一下华夏人寿青岛分公司2016年经典理赔事件!

一张保单让父爱延续--记华夏人寿青岛分公司快速赔付30万获赠锦旗

9月12日，华夏人寿青岛分公司快速赔付一起意外身故案件，将30万理赔款送至客户家属手中，快速高效的服务受到客户赞誉。

客户李先生为华夏人寿城阳支公司客户，于2015年12月购买康平意外伤害保险，保额30万，2016年6月30日，李先生乘坐一辆四轮拖拉机，在内蒙古呼伦贝尔市新左旗阿木古郎镇被一辆丰田牌小汽车由同方向左后侧撞击跌落至公路上后，被同方向的出租车碾压致死。9月2日，青岛分公司理赔人员接到理赔报案后，立刻展开调查工作，联系客户家属，指导其填写理赔申请单、准备理赔材料，在核实事故属于保险责任条款后，理赔人员立即联系总公司理赔老师进行赔付工作，9月12日理赔款30万送至客户家属手中。李先生子女拿到理赔款的那一刻，激动的哭了，他们说“爸爸走了，还为我们留下一笔钱，特别感谢华夏人寿，快速理赔、信守承诺，让我们这个家重新燃起了希望。”

英国首相丘吉尔曾经说过“如果我办的到，我一定要把保险两个字写在家家户户的门上以及每一位业务员的手册上，因为我深信，透过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可以免遭万劫不复的灾难”，这句话完美地诠释了保险意义!一张保单，让父爱延续!

用心承诺用爱负责--华夏人寿青岛分公司快速理赔70万获客户赠锦旗

近日，华夏人寿青岛分公司快速赔付一起意外身故案件，将70万理赔款送至客户家属手中。9月29日，客户家属委托业务人员向我司赠送锦旗，对我司高效理赔、温暖服务的感谢。

客户苏先生为我司莱西支公司客户，2016年7月购买我司常青树重大疾病保险(2016)，保额10万;购买华夏护身福两全保险(2014)保额10万;购买康平意外伤害保险，保额10万。2016年8月15日15时，苏先生自驾小型客车由北向南行驶，在店埠镇兴店路与由南向北行驶的醉驾司机耿某相撞，经抢救无效死亡。9月18日，分公司理赔人员接到报案后，立即展开调查工作，联系莱西支公司内勤人员指导客户准备理赔材料，在核实事故责任符合条款保障范围后，立即进行赔付工作。

由于护身福(2014)条款中规定，自驾身故以5倍保险金额进行赔付，故累计理赔70万元，并于22日送至客户家属手中，客户家属拿到理赔款的那一刻很激动，对华夏信守承诺，快速理赔服务表示非常满意，同时又在我司购买了三份保险，由于客户对儿子身故的事实无法接受，未到理赔宣传现场，委托业务人员表达对我司的感谢。

心系客户快速理赔--华夏人寿青岛分公司快速理赔获赞扬

近日，华夏人寿青岛分公司理赔室再次快速赔付一起身故案件，收到材料当日结案，给付理赔金110128.43元，华夏理赔人员的高效服务赢得客户家属的赞扬。

平度的冷先生于2015年8月21日通过邮政渠道购买了华夏人寿华夏财富一号两全保险C款(万能型，升级版)，趸交保费9万元。2016年1月9日冷先生因持续腹部不适20余天到青医附院就诊，当日多项检查后确诊为胃癌、并腹腔、腹膜后多发淋巴结转移，虽经积极治疗，终因病重于1月14日身故。1月28日，理赔材料到达青岛分公司，理赔室当即开展相关工作，联系家属确认材料、医院核查等工作同时进行，当日完成所有操作。由于案情清晰、材料充分，总公司亦于当日签批结案，共计给付理赔金110128.43元。陆续收到报案、受理等短信的冷先生家属致电查询，当获知案件赔付结束、理赔款即将到账后甚是意外，称华夏人寿工作效率高，工作人员认真负责，前期银行工作人员也是积极协助递交理赔材料，感谢华夏人寿公司的诚信守诺。

风险无情华夏有爱--华夏人寿青岛分公司快速理赔四十万元

近日，华夏人寿青岛分公司快速处理一起理赔案件，仅用14天完成理赔赔付四十万元，快速高效的理赔流程再次获得客户肯定。

青岛胶州的王女士于2016年2月通过营销渠道投保华夏常青树(2015)。2016年6月，王女士在体检时被查出患有甲状腺癌，这让原本家庭和谐、生活幸福的她失去了快乐的源动力。青岛分公司得知后迅速核实情况，仅仅用14天的时间将理赔款40万元送至王女士手中。

王女士动情地说：“我在两家保险公司购买了重疾险，但当我查出得了这个病以后，给我进行理赔的只有华夏人寿!”王女士在购买重疾险90多天后查出甲状腺癌，未赔付公司的观察期是180天，而华夏人寿的观察期为是90天。“我要感谢华夏人寿人性化的设计让我能够获得理赔款，没有把不幸延续给我最亲近的人。感谢贵公司把这份保障带给我和我的家人。”随后王女士的爱人将印有“风险无情华夏有爱”的锦旗送给公司表示感谢。

高效理赔华夏速度--华夏人寿青岛分公司四日完成近百万保额赔付

6月17日，华夏人寿青岛分公司快速理赔了一起身故案件，给付身故保险金额912549.11元，理赔金连同华夏人寿高效、诚信的服务为客户家属送去了温暖。

胶州的张先生于2014年通过邮政储蓄渠道投保华夏财富一号两全保险(万能型)2份，2015年8月通过工商银行投保华夏财富一号两全保险(万能型，升级版)2份。2016年5月28日，张先生突发心脏病，抢救无效过世，6月5日张先生的女儿打电话报案，并提交材料申请理赔。6月16日工作人员收到材料后即刻开始案件受理工作，因案情清楚、责任明确，6月17日完成全部理赔工作，按条款约定，4张保单累计给付疾病身故保险金912549.11元。

华夏大爱责任在行--华夏人寿青岛分公司高效服务获赞誉

传递爱与责任，彰显华夏大爱。5月，青岛分公司电商业务部接到一位特殊客户的来电。客户滕先生在来电中特别感谢华夏人寿公司贴心的关怀和及时的理赔，让几百公里外的他和家人感受到了华夏客户利益至上的贴心服务。

据了解，客户滕先生在今年2月19日通过电商渠道给妻子购买了爱心宝两全保险7000元、附加爱心宝意外伤害保险35万元，月交567元。被保险人谢女士于2016年3月19日在临沭县国道不慎发生交通事故并去世。因为客户所在地区属山东临沂，事发后客户通过公司客服热线95300报案，5月3日正式提交理赔材料，5月7日青岛分工公司将理赔款项357567元打入受益人代表滕先生账户。正是由于滕先生良好的风险保障意识，才使家庭得到有力的经济保障。35万元的赔款虽然无法换回逝去的生命，但却为这个不幸的家庭带来了一份保障和生命的延续。

此次客户理赔事件，让我们所有保险从业人员再次意识到：风险无处不在，保险不是保证不发生风险，而是在发生风险时，得到及时的帮助和有力的支持。我们拨打的每一通电话都是给客户送出一份保障，每一次坚持都是一次爱与责任的传递，在电话线上每多坚持一分钟，就意味着增加一份给客户提供保障的机会。客户通过小小的付出，在遭遇事故时，得到及时的救助，这就是华夏人寿的大爱。