加强员工思想政治工作 促进和谐农发行建设

在农发行改革发展的大潮中，业务与政治思想工作如影随形，伴随着农发行的业务发展，与时俱进的思想政治工作是我行面临的一项新任务和研究课题。

一、当前我行思想政治工作面临的主要问题

从思想政治工作本身存在的问题分析看：一是没有处理好业务发展与思想政治工作的关系，抓业务发展比较积极，抓思想政治工作相对较弱;二是对新形势新环境下的思想政治工作研究得不深不细，方法简单滞后，收入分配与业务发展的关系还没有完全解决好，针对性实效性有待进一步加强。分析其原因：一是认识上存在误区。认为思想政治工作是虚的，是软任务，业务发展是实的，是硬任务，片面认为思想政治工作就是提高福利待遇，而抓思想教育相对少。二是体制机制还不够完善。非业务部门抓得多，业务部门抓得少，部门协同不够，齐抓共管的责任意识不强，影响了思想政治工作的效果。

从员工思想动态中反映的共性问题分析看：当前，影响员工思想稳定的主要因素：一是风险防控压力大。由于信贷风险防控压力大，部分员工担心出现不良贷款被追究责任，对做好信贷工作的顾虑较多，存在因怕担风险而不敢发展业务的畏难情绪。这种思想虽然不是主流，但具有一定的代表性。二是工作任务重。随着业务范围的不断扩大，工作量成倍增加。有的职工认为金融同业竞争越来越激烈，开展存款和中间业务越来越难，有畏难情绪。随着农发行各项规章制度的逐步完善和考核问责力度的不断加大，加之各种形式的检查多、报表多、专项工作多，基层行员工感到工作压力很大。专业人员短缺，一人兼多岗，部分业务岗位人员除要认真完成本职岗位工作以外，还要兼顾其他工作，从而造成工作忙于应付，质量有所下降，检查受处罚，造成这部分员工的工作压力和精神压力较大。三是收入水平低。与其他金融机构相比，农发行员工的工资水平相对较低，对职工的思想产生一定的影响，部分员工心理落差很大，工作消极应付;有的市场化用工对农发行缺乏归属感，有的等待观望，影响了全行的人员稳定。

从部分员工工作表现情况分析看：一是在工作方面，有的员工满足现状，不思进取，工作推一推动一动，不注意总结和提高;二是在学习方面，基层行员工对新业务、新知识、新技能掌握慢，理解不深，操作能力差;三是作风方面，有的同志危机意识和忧患意识不强，只求完成不求质量和创新。分析其原因：一是由于市场经济发展和利益格局调整的影响，员工的思想也呈现多元性、差异性和多变性的趋势，使思想政治工作面临更复杂的局面。二是有的员工没有正确处理好个人利益与整体利益、眼前利益和长远利益、讲奉献与比贡献的关系，比待遇不比奉献，换位思考做得不够。

二、构建和谐农发行向思想政治工作提出新课题、新要求

在当代世界汇入"竞争中合作"为特征的新潮流，追求并实现企业内外部和谐状态，就必然地成为企业重要的核心理念。因此，总行把“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”作为农发行的核心理念。当前，我行改革发展已站在新的起点上，有良好的发展机遇，也面临各种困难和问题，工作任务更加繁重，构建和谐农发行迫切需要通过强有力的思想政治工作，进一步统一全行的思想，调动广大员工的积极性，团结一心，共同努力，为我行改革发展贡献力量。

首先，构建和谐农发行，对思想政治工作的定位提出新要求。与农发行的业务发展、民主管理、企业文化建设和精神文明建设四位一体，农发行思想政治工作要适应这一变化，服从和服务于构建和谐农发行的新目标。

其次，构建和谐农发行，要求思想政治工作不断更新内容。思想政治工作的主要内容包括理想信念教育和思想道德建设，要在继承和发扬原有内容的基础上，要着眼于解答和解决构建和谐农发行过程中的理论和实际问题，进行深入研究，作出科学的、实事求是的、有说服力的回答。

第三，构建和谐农发行，要求思想政治工作探索新方法。当前，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。农发行改革既是发展的动力，也是员工关注的热点问题。面对新情况，要紧密联系实际，针对员工关注的热点难点问题，主动做好教育引导。要把解决思想问题与解决实际问题结合起来，把对职工进行思想教育的过程与解决实际问题的过程结合起来;要把传统形式与新兴科技手段结合起来，大大增强思想政治教育实践活动的思想内涵和技术含量。

第四，构建和谐农发行，要求思想政治工作着力创新机制。一是内容的创新，大胆解放思想，更新观念，在坚持正确意识形态宣传、教育方向的基础上，争取更多人的理解和支持;二是方法的创新，借助互联网、手机短信等新媒介，采用人们喜闻乐见的方式，增强思想政治工作的吸引力，多用生活语言，把问题讲清讲透，讲到点子上，打动人，说服人。三是机制的创新，要形成双向互动的模式，在党和国家意识形态与公民社会文化性思潮之间，进行自上而下和自下而上的双重作功，以有效的发挥思想政治工作的功能。

三、思想政治工作要在构建和谐农发行中发挥作用

第一，发挥思想政治工作引导舆论和激励鼓励作用。

我们的思想政治工作者，特别是支行支部书记要客观地、准确地摸清和掌握企业干部职工所关心、所期盼、所焦虑、所困惑的问题，认真分析其原因，创新思想观念，解开思想疙瘩。支行支部书记要关心和激励职工，激发职工的工作热情，增强职工主人翁意识和责任感，为构建和谐企业提供思想保证。

第二，发挥思想政治工作解疑释惑、理顺情绪的作用。

农发行和谐的基础是职工个体的和谐，而每个职工自身和谐的关键又在于心理和谐。当前，事关每个职工的切身利益，产生烦燥、焦虑、冲动、低沉甚至抵触情绪也是正常的。这些疑虑和消极情绪化解不开，必然会影响到农发行的有效发展。从思想政治工作角度来理解，就是通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，来影响对方的心理状态，改善或改变心理问题人群的认知、信念、情感、态度和行为等，达到降低、解除不良心理状态和清除思想障碍的目的。

第三，发挥思想政治工作化解矛盾、协调关系作用。

人与人最长的距离是冷漠，心与心最短的距离是关爱。思想政治工作要抓住当前发展的大好机遇，通过民主的、说服教育的、相互沟通的方式，帮助职工化解矛盾，协调各种关系。既要把道理、知识等说明讲透，也要在行动上做出表率，用榜样的力量去教育人感动人;既要关心爱护培养年轻员工的成长，又要帮助社会化职工和"弱势群体"家庭，确保他们的基本生活，解决职工的后顾之忧。

第四，创建学习型组织将有助于思想政治工作的创新。

学习型组织是美国麻省理工学院教授彼得•圣吉在其所作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》值得借鉴，我认为此书的“自我超越”、“心智模式”、“共同愿景”、“团体学习”、“系统思考”五项“修炼”和“组织结构”、“管理模式”、“组织文化”三种形式的创新。需要我们去把握、去解决。作为党支部书记常思能力不足，常怀本领恐慌，常找学习差距，越是在改革发展的关键时期，越要把学习抓得紧而又紧、实而又实，才能胜任工作。

第五，重视个体行为理论在思想政治工作中的应用。

首先，我们要从思想上要正确认识农发行人的需要，这是促进农发行可持续有效发展具有生机和活力的前提。其次，要深入实际了解农发行员工的真实需要，有效协调好个人与农发行目标需要的关系，帮助解决员工在物质、精神、劳动和社会交往方面的问题和困难。第三，要重视双因素理论在管理中的应用，在抓好保健因素的前提下用好激励因素，使其成为有效调动员工工作积极性的重要因素。第四，帮助员工确立正确的公平观，要倡导“行兴我荣，行衰我耻”和“爱行就是爱自己，爱岗就是为自己”的理念。第五，借鉴强化理论做好思想政治工作，在实际管理过程中坚持正、负强化相结合，以正强化为主的原则，变消极因素为积极因素，促进员工努力工作。

第六，确保思想政治工作在构建和谐农发行过程中作用的发挥。

一是完善思想政治工作领导体制。书记是思想政治工作的第一责任人，要建立统一领导，齐抓共管，各部门领导干部“一岗双责”，专兼职结合的思想政治工作新体制。二是完善思想政治工作工作机制。重点建立完善思想政治工作联席会议制度，员工思想状况定期分析制度，思想政治工作交流研讨制度，推动思想政治工作不断向纵深发展。三是完善思想政治工作与业务工作联动机制。在工作程序上，实行“两个纳入，四个同步”。即：把思想政治工作纳入经营目标管理、纳入年度考核，思想政治工作与业务工作同规划、同部署、同考核，同奖惩。在联动方式上，要发挥基层党支部书记、部门负责人、工会和共青团组织等各方面的积极性，使思想政治工作更好地融入业务经营之中。 (樊建辉 刘四芳)