舆情专家邹海华点评案例

邹海华，现任新华网舆情中心副主任。曾任法制日报社《法治周末》社长助理，《法新舆情》副总编辑，舆情专家。2010-2014年任人民网舆情监测室副秘书长。多次为央国企、民营500强企业提供智库咨询和舆情培训服务，协助企业进行舆情研判、危机应对等工作，为多个企业成功化解危机事件。

专家对汽车召回事件舆情的应对建议

国内汽车厂商遇到召回事件已经是一件常事，但如何化解此类的危机事件是厂商要认真思考的问题。首先厂商应该投入大量的研发力量来解决攻克技术、硬件难题，不惜学习国外的厂商经验来解决。

国内汽车厂商目前考虑更多的是如何抢占市场、利润最大化、跑马圈地运动，但最终忽略了品质。

汽车监管机构，应加大惩处力度管理汽车厂商使其走向规范标准;厂商出现大量召回没有及时解决问题的应列入黑名单管理。

汽车厂商应更多的把售后问题解决好，针对召回车辆有足够的能力及经验做好服务，确保汽车消费者的利益能够得到保障。