临商银行费县支行提升规范服务水平带动门市业务发展

通讯员李彦龙

为维稳老客户，开拓新客户，推动各项业务全面协调发展，临商银行费县支行狠抓门市规范服务工作不放松，三项举措不断提升门市服务水平和营销力度，并取得了明显的成效。

一是“赢在大堂”服务。费县支行通过切实实施“赢在大堂”策略，要求大堂经理、综合柜员在做好文明优质服务的同时，利用我行产品丰富、灵便快捷、渠道多元等优势,积极向客户宣传我行贵宾卡、大额存单、高收益理财、工会惠员卡等特色产品。让客户充分享受到我行的特色金融服务。

二是产品组合服务。贵宾卡客户产品定向组合，贵宾卡、网银、理财、三维一体，提高高端客户适配率。潜在优质客户、理财、定期存款客户免费优势产品打包营销。提高客户认知度，让客户充分享受到我行的增值服务。

三是营销走访服务。以网点为单位、以营销客户经理为主力，分区划块收集门市潜在客户信息，梳理客户金融需求，加大上门走访力度，果断迅速跟进,包干营销。配置移动终端实现客户足不出门便可办理业务。面对面讲解演示产品特色，手把手教会客户产品的使用，让客户充分享受我行的专属服务。