浅谈互联网式公寓品牌自如

自如友家是自如旗下中高端合租产品，即从业主端承接房屋、经过装修配置家具家电之后，以房间为单位对外出租。自如友家产品于2011年5月在北京上线，之后便迅速打开市场，目前在北京、上海、深圳三地保有房间数量超过24万间。自如友家产品自上线以来按照互联网产品迭代的方式进行升级，最新一次升级是在2016年6月2日，目前是4.0版本。

自如于2011年在北京创立，是北京自如生活资产管理有限公司旗下的O2O长租公寓品牌，也是国内首家提供高品质租住产品和服务的O2O互联网公司。2012年9月，自如推出2.0租住产品，进行100多项产品升级。2015年4月，推出3.0租住产品，为自如客打造更有品质的居住环境。2015年1月，上海自如成立。同年10月，深圳自如开始正式运营。截止2016年3月底，自如友家拥有20万间自如房，累积自如客50万人。截止2016年10月，自如友家拥有房源数量超24万间，累计服务自如客超60万人。

自如友家由于是合租产品，因此针对可能遇到的安全、生活习惯不同等问题，自如因此推出了一系列的措施来保证租客正常的生活使用习惯，部分措施包括：公共区域的双周保洁及租客信用体系。其中，租客信用体系是指租客需实名入住，且在入住之后须遵守租住公约。如有违反公约、扰民、或有违法犯罪行为，自如将会进行清退，同时会将违约租客拉入黑名单，两年之内不得再租住自如房屋。

自如(全称为北京自如生活资产管理有限公司)是提供高品质的居住产品与服务的互联网O2O品牌，旗下拥有自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿、自如优品六大产品线。其所有房屋均经过专业设计，实行统一时尚装修、原创家居及品牌家电配置等，同时提供租期内的保洁、专业维修、搬家及自如优品等多项O2O生活服务。针对长租市场，在行业首推“三天不满意，全额退款”的服务承诺。自2011年运营以来，自如现已在PC、APP、微信全渠道实现租房、服务、社区的O2O闭环，省去传统租房模式所有中间冗余环节，通过O2O模式重构居住市场格局，并建立了中国最大的O2O青年居住社区。凭借着领先的O2O互联网管理经营理念，自如荣获2014年第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号，发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。2015年，自如被收录为哈佛商业案例。2016年6月，自如发布全新的友家及整租产品，同时推出了自如民宿、自如驿，正式进军短租市场。截至2016年9月，自如管理房间数25万间，自如客累积超过60万人，服务业主超过10万人，为长租市场第一品牌。

品牌来源：自如的名称来源于对“自如”一词的精神向往。自如希望人们在生活居住中能体会到无拘无束、自由自在的状态，而不被各种琐事困扰。自如的英文名ziroom，是自如的谐音，自如CEO熊林认为“ziroom“一方面符合自如本身年轻、有活力的特点，同时也传递着自如是一种全新的、有品质的生活方式。发展历程：2016，2016.10.18，自如在成立五周年之际，对外公布全新品牌标识。自如新品牌标识与旧版相比更扁平化，线条更加流畅，显得年轻、有活力;2016.09.15，自如最新业务数据显示，自如管理房间数25万间，自如客累积超过60万人，服务业主超过10万人;2016.07.02，第一个自如驿项目——北京CBD自如驿正式对外营业;2016.06.02，自如召开2016新品发布会，发布友家4.0、自如整租、自如驿、自如民宿、自如优品等一系列产品。2016.05，链家旗下O2O长租公寓品牌自如友家宣布独立，并且成立北京自如生活资产管理有限公司。2016.03.10，自如客累积达50万人。2015，2015.12.30，自如友家房间数达20万间，自如客累积达40万人。2015.09.01，第三季自如海燕计划圆满结束。历时118天，走过34所高校，申请人数超过20000，累计为应届大学毕业生减免租金超过1300万元。2015.07.07，自如携手万科，从租房到买房，自如客购房“房租抵房款”第一期启动。自如愿陪伴每一位自如客走过人生的不同阶段。2015.07.01，深圳自如全新运营，相见不恨晚，他乡遇自如。不忘初心，扬帆来航。2015.06.15，北京自如全面支持自如客通过APP预定签约。自此，自如实现了租房与服务全流程互联网化、移动化。2015.04.17，自如全面实现APP移动签约，从此线下纸质签约方式将逐步退出历史舞台。2015.04.15，自如牵手京东，推出专属分期产品——自如白条。从此房租轻松月付，告别压力山大。2015.01.15，自如上海站正式起航。我们承载着20万自如客的期待，风景在变，品质不变。

2014，2014.11.07，自如推出“惠蕾计划”29元/天的月租房，帮助百名年轻人缓解了初到北京找工作时的房租压力。同期举行的房租补贴活动为每位租客最高减免了2000元房租，自如用行动回馈了相信和支持自如的自如客们。2014.07.05，自如友家月租产品正式上线，比长租更加灵活，比住酒店更加实惠，在传统的房地产行业中开辟了一个全新的租住模式。2014.04.01，自如免费将每月1次的保洁服务升级为每月2次，每年多投入的3000万元，为自如客们带来更好的租住体验。2014.02.07，自如首个公益项目“以梦为马”正式启动，从2月7日-3月31日，每新增一位自如客，自如为公益基金捐赠10元，并携同10万自如客为“壹基金”、“爱心衣橱”、“阿拉善”、“链家爱心图书馆”、“自如保洁子女助学金”五个公益梦想加码。2013，2013.07.01，自如服务全面升级，郑重推出“入住承诺”、“保洁承诺”、“维修承诺”，我们以为租客提供更高品质的服务为使命。2013.05.21，自如首次推出以员工名字命名的租房助力计划“海燕计划”。为毕业生提供租房优惠，“月付0押金”优惠政策开始。2012，2012.10.22，全面推行入住3天不满意全额退款，自如客入住的3天内，对房屋、家具家电、服务等任意不满意，自如无条件全额退款。2012.10.18，自如成立一周年，自如客近30000名，来自76个国家与地区。2012.09.15，友家2.0正式上线，100多项升级，比好更好，比精彩更精彩。2011，2011.06.06，第一个自如客：璐璐，87年，本科学历，传媒业者，爱好摄影。2011.06.01，自如友家第一间房果园八通线4居室—南卧，2011.05.24，自如业务正式启动。