从短信公众号谈传统短信变革

传统短信的“尴尬”

传统短信多以枯燥乏味的文字信息形式展现，用户早已审美疲劳，加之各种诈骗短信日益猖獗，更是让用户厌烦并避而远之。有人因此说短信已经过时、没有意义了。事实真的如此吗?

据工信部对外公开的数据，用户点对点的短信量持续下降，运营商短信增长仅靠企业短信。

也就是说，虽然个人短信在逐渐被微信等社交软件取代，但企业短信却持续增长。可见企业和用户之间服务的需求，其实是非常旺盛的。

一边是企业短信的旺盛需求，另一边是文本短信的差劲体验，传统短信的尴尬处境催生着短信的变革。

“短信公众号”应运而生

传统短信的变革是漫长的，在这个过程中，短信平台供应商们起到了很大的作用。短信平台作为企业与电信运营商之间的桥梁，完成了绝大部分的企业短信对接，技术和服务的创新决定了能否在激烈的行业竞争中生存。深圳市秒嘀科技有限公司就是其中一家创新型供应商，其在验证码、企业短信营销等方面有着不俗的表现，而秒嘀短信公众号的推出，可以说是短信行业的一个创举。

短信公众号不是一个平台，也不是一款 APP，而是直接嵌入手机系统的 SDK 产品，可以直接在短信界面提供类似微信公众号的服务，帮助收到短信的消费者能快速了解业务并进行预订、成交促成等，解决了传统短信发送后无法和消费者形成业务互动的难题。在发送给客户的短信里面直接可以充值互动，提供服务窗口，能直接进入官网、跳转 H5 或下载 APP 等一系列的服务。

解决痛点，加速变革

之所以说短信公众号加速了传统短信变革，是因为其在许多方面解决了传统短信的痛点：

图形化：通过精准的语义分析算法，将短信的信息提取出来，以精美的卡片方式呈现给用户。

智能化：直接在卡片式短信中接入支付等服务功能。比如用户收到航空公司发来的值机信息，在呈现的卡片中会提供航班值机的功能，让用户能够直接点进去挑选座位等，完成值机操作。

品牌识别：企业logo和名称展现，无形中加深了用户对企业品牌的认知。

短信公众号自问世以来，以其样式新颖、智能精准和灵活便捷等优点得到企业和用户的认可，但短信公众号只是众多创新产品之一，还会有更多有意思的技术出现，有理由相信，这些创新会加速传统短信的变革，使短信行业愈加规范正向。