96律兜，“互联网+法律”的自我审视

跟传统的生产制造型企业要靠经验积累、资源沉淀来实现长久发展不同，互联网创新企业则“唯快不破”，快速的产品研发、快速的市场推广、快速的更新迭代……，“律兜”的发展同样经历了这样的速度，从去年7月正式上线以来，一年多的时间已经迅速成长为国内领先的互联网法律服务平台。然而步伐越快，就越需要停下来做一番自我审视，自我发现不足、自我查缺补漏，才能走得更快更稳。近日，“律兜”团队开展了首次产品质询会，通过这样的形式来做一个阶段性的自我审视。

质询会上，团队成员们都积极的就自己在“律兜”的产品研发、产品创新、市场定位、律师管理、用户留存等各个层面的困惑，抛出了众多质询。“律兜”CEO丁毅斌带领产品总监、技术总监、市场总监、运营总监和公关策划总监等管理层接受质询，并就相关问题与大家进行了深入的交流。丁毅斌在互动交流中提出，“律兜”的“互联网+法律”运营模式是一次在互联网浪潮下极具创新和发展潜力的成功之举，每次改革创新都顺应时代发展的潮流，但目前互联网法律市场竞品众多，竞争激烈。在市场需求、运营成本、系统维护等方面“律兜”还存在一定的压力，所以公司上下要以“抓住机遇、加快发展”为总体目标，从两方面开展工作，一是做精品、创特色、创品牌;二是精细管理、降低成本、增加效益。同时他表示希望公司全体员工能够坚持创新驱动，继续稳中求进，力争使“律兜”实现“全球最大的法律服务供应商”的宏伟梦想。

随后，运营总监孙文军结合目前公司现状，就如何解决律师归属感问题及用户留存问题做了具体的解释。他表示，解决律师归属感的问题要从四方面入手，一建立律师大数据库，对平台30000多名律师进行垂直管理;二成立“律师社区”，方便律师之间的沟通协作;三建立“律兜学院”，定期对平台律师进行专业培训;四设置评分系统，通过平台大数据反馈与分析，制定科学的律师评分体系，对律师服务质量进行监管。这四种策略的实施，保证了“律兜”平台律师的高精度专业化。

另外，在用户留存方面，孙文军表示，“律兜”打造的法律服务是一种建立律师与用户的朋友关系，通过聊天式的问答来解决问题。另外，“律兜”根据法律服务低频刚需的属性，不断建立用户需求场景，通过开放API接口，打造开放共享平台，从各个渠道满足用户的法律需求，从而建立口碑传播，增加用户粘性。

在产品研发与创新、市场推广和品牌占有等方面，产品总监商亮、公关策划总监彭妍君也都跟员工们进行了深入的互动交流。这种形式的沟通交流，不仅让团队成员能够更加深入了解产品的功能、服务理念和品牌价值，在大家的一个个质询问题中，也发现了很多产品的不足之处和提升空间。除了对产品的质询，团队成员还就“律兜”进入新领域，开拓新市场;如何提供更优质的服务;如何提高项目的管理能力;如何培养和留住人才等方面进行了激烈的研讨，不断进言献策，共同谋划着公司美好的未来。