旺苍县提升政务服务质效 助力高质量发展

中国舆情网消息（唐福升）12月27日，记者从广元市旺苍县行政审批局了解到，该县坚持深入贯彻新发展理念，以优化营商环境为抓手，强化行政审批，持续完善网办流程，优化服务水平，提高审批效率，用心用情用策用力为民办实事，多措并举提升窗口服务质量，营造良好环境，不断提高办事群众的获得感和满意度。

据介绍，该县认真了解大厅运行情况，协调督导窗口工作，帮助群众解决办证时的疑问和难题，及时回应企业和群众诉求，联通集中区及乡镇便民服务大厅效能监督系统，进一步加大督查考核力度，加大日常巡查力度，定时督查和多次不定时督查，及时整改发现的问题。落实“两集中两到位”，规范政务服务工作，加强项目办理过程的监督跟踪，推进并联审批，对所有进驻中心的项目，实行“一条龙”服务，建立“绿色审批通道”。设置群众接待窗口、咨询台，提供办事咨询及引导，配套窗口分布图、触摸查询机等基础设施，印制《办事指南》，将各窗口的服务内容、办事程序、办结时限等全部公开。

据了解，截至目前，各窗口进驻中心的行政审批及公共服务事项承诺提速 54.84%，办理提速 86.92%，按时办结率 100%，现场办结率 100%。今年以来，大厅添置饮水机3台、书写台2张、老花镜20副，无线网络实现全覆盖。