履责践诺提升公信力

推行政府部门公开承诺办理发展大事和民生实事制度，年底向人民群众公开交账，主动接受人民群众和新闻媒体监督,提升政府公信力。通过公开承诺，要办哪些大事和实事，一目了然。民生领域欠账有了明确的“归还”日期，自会赢得群众拍手叫好。

承诺既出，“一分部署九分落实”，公开承诺的部门不仅需要有办好事的热情，更要有事办好的举措。

转变作风，走出“一抓就紧，一松就散”的怪圈。转变作风“重在机制、贵在日常、难在长效”，就需要常态化抓好干部职工的日常学习教育工作，“心专才能绣得花，心静才能织得麻”，在抓落实方面下苦功夫。同时，集中整治“中梗阻”，坚决整治政令不畅、落实不力、效率不高、纪律不严等问题。

层层压实责任，抓住“关键少数”。切实防止压力传导逐级递减现象，防止出现“上热中温下冷、水流不到头”，领导干部身体力行，以上率下，形成“头雁效应”，多同群众“身挨身坐、心贴心聊”。带头践行承诺。

接受群众监督，推动履责践诺。群众的眼睛是雪亮的，要用好群众监督的“戒尺”，找差距，补短板。政府部门要加强信息公开，畅通监督渠道，建设更加便捷、高效的网络举报平台，鼓励群众监督，促进群众参与，欢迎群众批评。政府部门要主动对照机构职能职责和承诺内容，揽镜自照、查摆表现、高质量完成承诺内容，主动作为，向群众交份满意的答卷。

“世间事，做于细，成于严”，从催着“办”到主动“干”，归根结底，公开承诺办理发展大事和民生实事制度是保障和改善民生，是坚持以人为本、实现发展成果由民众共享的必然要求。因此要夯实为民服务的基础，本着“有则改之，无则加勉，未病早防，小病快治”的态度，高质量兑现承诺内容，多解群众急难，向群众交份满意的答卷。（子欦）