用好民生需求这把破题金钥匙

近日，记者从都江堰市银杏街道壹街社区获悉，困扰居民近一年的“早市问题”已得到充分解决，银杏街道在“大学习大讨论大调研”活动中，始终坚持以民生需求为导向，着力解决群众反映强烈的突出问题。（6月26日四川在线）

一个小小的早市问题，由于事关群众切身利益，一方面方便了周边市民群众，一方面却影响了部分人的休息。社区虽然心知肚明，但由于找不到彼此的利益平衡点，整治措施收效甚微，就这样持续困扰了近一年。

在“大学习大讨论大调研”活动中，街道和社区把这个问题公开摆在了台面上，让市民群众来商议，问需于民，问计于民，终于找到了破题办法。这个事件虽然很小，但蕴含的道理却深刻，只要注重民生需求，就能够解决各种矛盾问题。

客观而言，在基层诸如类似的早市扰民问题举不胜举。由于涉及方方面面的利益关系，基层干部想去解决，不过一旦触及到具体矛盾问题，也就开始打退堂鼓了。手背手心都是肉，一边是早起的群众，一边是需要休息的市民，一边是买菜的困难群众，哪边的利益都要维护，如果处理不公，可能引火烧身，让自己得不偿失。因此面对这些牵一发而动全身的事情，基层干部往往就只好“推躲绕”了。

之所以社区之前没有成功解决这个难题，关键就在于社区干部把问题想得有些简单：既然早市扰民，那就干脆取缔算了。采取高压政策之后，不仅没有解决早市噪音扰民问题，反而让这些菜农与城管打起了游击战，由此还衍生出了诸多社会问题。既然各方都需要这个早市，那么就该问问各个群体的想法呼声，以民生需求为导向，分析问题根源，只要找到各方的利益平衡点，也就达成了共识，办法也就自然而然的有了。

换个角度去思考问题，把问题交给群众，让群众来商议，可能就会豁然开朗。为彻底解决“早市问题”， 街道与社区干部通过入户走访和发放问卷调查等方式，收集具体的意见建议。最终，经过反复讨论，各院落居民们一致表决通过采用“疏堵结合”方案解决“早市问题”：利用辖区内的一个停车场，在规定时间内进行早市交易。这样既方便居民们买菜，也照顾到了困难家庭生计问题，更解决了城市管理问题，大家皆大欢喜。

以此类推，在日常工作中我们着手解决一些重大民生热点难点问题时，也应该把问题原原本本的交给群众，注重群众主体，激发群众的积极性和创造性，让大家都参与到活动中来，认真倾听群众的意见建议，不折不扣地真抓实干。只要一步一个脚印地把问题处理好了，只要把群众的利益放在第一位，就没有克服不了的困难，没有解决不了的问题。

民生问题无小事，小问题也能撬动大民生。用好民生需求这把金钥匙，就能够开启干群关系这一扇大门。（刘丽敏）