社区工作需要勤走动

“社区工作实实在在，大事小情都与居民利益息息相关，说得好不如做得好，喊破嗓子不如做出样子！”作为朝阳区呼家楼街道呼北社区党委书记、居委会主任，殷金凤带领社区一班人不懈努力，把呼北社区由一个低收入群体人员多、居民难事怨气多、矛盾激化家庭多的“三多”社区，建设成为一个困难群体个个有人帮、矛盾家庭户户有人解、居民难事解决有机制的“三有”和谐家园。（1月23日，人民日报16版，原标题：“社区的事儿让居民说了算”）

社区工作需要勤走动，了解社情民意，解决居民的问题。

社区工作人员少，待遇不高，大事小事都不少，近几年，文件是越来越多，接着的就是各种报表、会议、小结、总结越来越多。社区工作人员每天忙于各种会议和材料，而忽略了重要的走动。减少社区工作人员在案工作时间，增加离案工作时间，形成社区见面率100%的群众工作格局显得极迫切。

只有这样才能更明确工作职责，更好了解辖区域形态布局、人口规模、群众生活习惯、党员和周边单位资源分布等情况，将办公点“搬”到小区主干道、小区庭院、居民群众家中，与居民进行面对面的交流和沟通；在走动中了解居民所思、所想，及时、准确收集楼道、辖区单位、公共场所的各类民情信息。包括住户的家庭情况、人员就业、贫困群体、及居民诉求，及时掌握民情民意、环境卫生、违法搭建、车辆停放等，在走动过程中，能了解查看小区的环境、治安及相关的问题，耐心听取社区居民所反映的问题、意见和建议，及时记录所看、所听、所问的各种情况。全面排查各种社区安全隐患，真正做到对社区基本信息底数清、情况明。在走动中发现的问题能现场解决的现场解决，对走访收集到的意见建议梳理汇总、认真分析，对苗头性、普遍性问题和影响全局的重大问题才能及时上报。

所以只有从思想上认识到勤走动的重要性，丰富社区工作方法，降低距离感，才能更好的形成社区成员的责任意识，增加其发现问题和解决问题的能力。叫居民都能认识工作人员，能说话，才能增加他们的信任。