基层群众工作：“送上门”与“找上门”之别

群众有事找政府，这是源于人民群众对政府权威的认可，但在近年被舆论关注的一些基层干部在面对群众工作时的不同反应，或极为敷衍，或避而不见，或以势压人，或口出狂言，种种行径都让人瞠目结舌，啼笑皆非。

群众工作是个鉴人镜，将基层干部中的处事方法与信念状况照得一清二楚。而面对基层群众工作，最重要的便是从“找上门”的群众工作到“送上门”的群众工作的思想转变。认为群众工作是“找上门”的，并未将自己摆在服务者的位置上，仍然自认为“官”，在以官本位思维做工作。对此，对待群众要求事件便因个人不足而出现种种恶状。信念不足者，对群众交办事件处以“拖”字诀；能力不足者，面对群众问题处以“躲”字诀；以官自尊者，对于群众来访处以“傲”字诀。

面对群众工作，将“找上门”思想转变为“送上门”思想，是做工作时应具有的第一心态。一位在信访岗位工作了20几年的基层干部说：“群众到这里来都是来反映问题的，不是来找你麻烦的，你把它看作‘送上门的群众工作’，这样多好？群众要给你讲问题，就是好事，要是他连问题都不给你反映了，那才出问题了。”这是基层工作者的谆谆教诲，更是共产党人为人民服务的质朴言语。

     而这种心态能否成功转变，关键仍在于党员干部们的信念建设。常以最新思想“补钙”者，以共产党的纪律纲领约束践行者，便对群众工作不拖、不怕、不烦。而正是那些信念缺失的，才在群众面前原形毕露，丑态百出。常为信念“补钙”，转变工作心态，方为基层工作者做好群众工作的不二法门。