让“僵尸”平台活起来

人民日报近日报道，打开某政府门户网站，发现网页信息久未更新；登录某政务APP，陈旧的界面早已无法办理所需业务；点击在线政务平台，却被告知服务不可用……与“网上政府”打交道的过程中，不少曾有类似遭遇的网友，习惯将此称为“僵尸”平台。

设置政府门户网站、政务APP、在线政务平台的目的，一方面是为了减少群众跑腿，方便群众办事，另一方面也简化流程，提高政府办公效率，同时，实施政务公开，接受社会监督，保障人民群众的知情权和监督权。但不知从何时起，这些肩负“重任”，原本应发挥积极作用的平台，竟被主管部门遗忘，长年累月保持“一动不动”的存在姿态形态虚设，但却在群众和媒体中“走红”，受到舆论的质疑和批评。

“僵尸”平台的存在，反映出一些部门大搞形式主义的工作作风。国家为了保障人民群众的权益要求政府部门实行政务公开和提供多种线上服务，但一些部门为了迎合上级检查，只管敷衍了事设立平台，只管自身方便随意上传内容，待上级相关部门检查验收后，便弃之忘之，导致人民群众想看没看头，想问没人理，装了一肚子的憋屈。

治理“僵尸”平台，得拔除政相关人员思想上的“毒瘤”。要开展常态化的学习教育，树立起法治思维，自觉维护人民群众的知情权、参与权和监督权，牢固树立为人民服务的意识，做到想民众之所想，查民众之所需，解民众之所忧，才能管理好这些线上平台，及时提供群众所需要的信息和服务。

治理“僵尸”平台，得建立严格的监督检查机制。大量“僵尸”平台的存在，政府却选择视而不见，或者习以为常，在媒体曝光后形成巨大舆论压力将其重新推到了政府面前时，一些地方和部门才开始紧张起来，十分被动地开展整治工作。究其缘由，在于政府内部监管机制的实效。没有对这些平台进行持续性的严格检查，没有对发现的问题引起重视和严格惩罚，导致这些部门和人员有恃无恐的任由“僵尸”平台的出现和泛滥。

治理“僵尸”平台，相关工作人员和主管部门要深刻反省思想认识上的偏差，相关监管部门要切实担负起监管的职责，只有清除了“僵尸”思想和“僵尸”监管，“僵尸”平台才可能为人民群众而活起来。（华念）