一条条“热线”热了干群情

    当十八路督查组前往全国18个省份开展国务院第四次大督查的时候，一条条督查热线也随即开通。这些督查热线犹如架起的一座座民心桥，拉近了百姓生活与政府工作之间的距离。（7月30日电 人民网）
    好干部要听民声、体民情。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，群众事无小事，一条条“热线”搭建了一个良好的干群沟通的平台，让“民有所呼，我有所应”落到实处，“热”了群众心，“热”了干群情。督查组平均每天几百条热线内容，打印出来堪比一本《现代汉语词典》的厚度，哪怕如此，每一条热线工作人员都耐心听取，认真记录、梳理，由“乱”到“稳”，并及时交办相关地方或部门，为此，督查组成员每天晚上都要整理到深夜，不摆架子、不撑面子，耐心听民声。
    好干部要察民怨、解民意。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”，好干部就是要把群众当做“心上人”，贴心又细心，体民情、察民怨、解民意。当群众遇上的实际困难时，督查组用热线牵线架桥，尽力而为、齐头并进、真督实查、排忧解难，真正解决好问题，为群众做好事、做实事。“办好热线事，搭起民心桥”不是一句空话，而是需要干部真抓、实干，做好群众的“贴心人”，才能架起干群“连心桥”，用“热线”和“热情”热起干群关系，拉近群众生活与政府工作之间的距离。
    好干部要惠民生、办民事。“德莫高于爱民，行莫贱于害民”，群众需要的是为民请命、心系群众的好干部。“我很满意。”一位已经毕业3年的女大学生拿到了被学校拖欠多年的“双创”奖金；“我很满意。”小区居民终于拿到了苦等多年的房产证，一桩桩、一件件的事情得到了解决，督查组用行动诠释了什么是“用心办民事”，不拖、不等、不误。“金杯银杯不如口碑”，督查组用汗水换来了群众的好口碑，群众一声声的“我很满意”就是对干部工作最好的肯定和最美的表扬，这提升的不仅仅是个人形象，也是政府形象和政府公信力。