畅通信访举报渠道，加强群众监督

习近平总书记在十八届中央纪委六次全会上明确指出：“推动全面从严治党向基层延伸。对基层贪腐以及执法不公等问题，要认真纠正和严肃查处，维护群众切身利益，让群众更多地感受到反腐倡廉的实际成果。”

在当前群众监督机制还不健全、监督体系还不够完备的情况下，采取信访举报方式是群众参与监督的有效途径。畅通信访举报渠道，加强群众监督。一是要不断完善信访举报制度建设。要研究疏通、拓宽信访渠道的办法，进一步完善公开举报、信访电话、首问责任制等制度。对待群众反映的问题，要坚决做到不推不拖，及时组织力量调查处理。即使个别群众反映的问题失真，提出的意见偏激，也不应简单处理，而应将调查结果认真回复，打消群众的疑虑，这样才能调动群众参与监督的积极性。二是要制定严格的处理程序。严守信访秘密，切实防止由于工作环节的疏漏而使监督者受到歧视、刁难或遭打击报复现象的发生。三是要切实维护好群众监督举报的合法权益。当群众行使自己的民主权利，向各种违纪违法行为作斗争，遭到打击报复时，有关机关应及时严肃查处，制止各种侵犯群众正当权益的行为，以保证群众的监督权益不受侵犯。对待信访案件坚持“有诉必理、有理必果”，做到“件件有回音、件件有着落”，切实加强机关效能监察，以优良的作风发展好、实现好、维护好群众利益。只有把群众监督与党风廉政教育、制度建设、干部管理、行政、人大、政协监督等工作结合起来，把各级机关的外部监督和内部制约结合起来，才能产生更好的监督效果，使群众看到自己的监督切切实实产生了成效。如此，才能逐渐形成群众监督网络之间的良性循环。

要建立完善群众监督机制，调动群众参与监督的积极性，依靠群众智慧和力量解决基层不正之风和腐败问题。