用好爱心，爱衣墙需有序管理

近日，第一个“白云爱衣墙”在嘉禾望岗志愿驿站亮相，社区里的贫困人员以及流浪人员等，都可以根据实际需要，免费领取爱衣墙内干净的衣物。爱衣墙由志愿驿站提供场地，目前由广州好人尚丙辉关爱外来务工人员工作室提供清洗、消毒后的市民捐赠衣物。

“有需要，请带走;有闲物，请带来”。起源于国外的爱心衣物墙活动，是一项二手衣物捐赠的公益活动。在城市街道的墙面，钉上一些钉钩，让过路人将自己多余的衣服挂上捐出，有需要的人则可以选择合适的穿上带走。因为门槛低、人人可参与，进入中国后，在很短的时间内就在全国许多城市迅速普及开来。

可是，从目前各地运行的情况来看，爱衣墙却有些水土不服。有的爱衣墙因设置在地下通道，运行不久就被环卫部门“取缔”;有的爱衣墙很短时间就收到几千件衣服，却无处堆放，整理成问题;有的捐赠人把爱心墙当成了处理旧衣物的“垃圾站”，不少衣服太旧不适合使用;有的捐赠衣服被人取走卖旧衣牟利……可见，要让小小的爱衣墙真正发挥作用，帮到那些有需要的人，除了有善心善意之外，还需要有些管理上的技术手段，保证捐衣有序，取衣方便。

首先，在爱衣墙地点的选择上，不可随意乱放，给城市管理造成不便。当然，能得到相关部门的许可和支持最好。二是在衣服的捐赠上，需要管理与维护。否则，旧衣堆积成山，许多未经清洗与消毒，反而会带来卫生防疫安全问题。

从目前的情况来看，白云爱衣墙显然已经吸取了之前其他不少地方的经验。首先，有了固定的场所，不再只是一面墙，而是设置在志愿驿站内的衣橱，没有风吹雨淋，让市民捐赠的衣物能够有更好的保管条件。其次，衣服由专门的公益组织进行清洗和消毒，衣物的捐赠和取用有专人登记，可以让人放心取用，也可以杜绝想通过卖旧衣牟利的人。但是，一些细节服务如何更人性化还需要进一步完善，比如，志愿驿站有人值守可能会让有需要的人不好意思取用;公益组织无法提供大规模的旧衣清洗、消毒服务，等等。如何解决好这些问题，需要在实践中不断摸索，总结经验教训，找出更完善的办法。

我们的社会并不缺乏热情与爱心，但是，用好市民爱心，让他们的善意能够真正帮助到需要帮助的人，需要良好的管理与维护制度作为支撑。公益慈善作为一个行业，在中国发展的时间并不长，市民、公益组织和政府都有一个学习和成长的过程。仓廪实而知礼节，广州经济发达，在公益活动方面，一直走在全国前列。相信随着像“爱衣墙”这样的爱心活动越来越多，慈善活动的运作模式也会越来越完善，小小爱心会汇成慈善的洪流，带给每一个人温暖。(谭 敏)