点播影院龙头青柠影咖引入无人概念，与传统私人影院碰撞出新火花

2017年的夏天,各行各业的“无人值守系统”仿佛横空出世,多家创业公司、传统零售企业、互联网巨头纷纷做出新动作。类似“无人值守”之类的互联网技术日新月异,不断搅动解构各行各业,不止零售行业,点播影院行业也正在经历一场深刻的跨界融合。

传统意义上,电影院的任何一个环节,都需要人的参与,无论是售票、检票、周边售卖等前端,还是影院排片、财务、贴片广告等后端管理。特别是小本经营,规模不如传统商业院线的私人影院。

传统私人影院进行客户接待,不仅流程复杂,且在人力成本上每家店至少需要1名店主,1名收银员,1名服务员或荐片员,1名饮料师,1名保洁,总共至少需要5名员工。如果超过10小时经营或者开通宵,以上人员数量就要翻倍,以便换班。

雇佣的员工越多,店面的盈利越小,而且还存在服务不好、店长对店员店面监管不到位,掌控不足、荐片不力等等不可控因素影响客人的转化率和到店率。

在产业升级和用户主题逐渐年轻化的背景下,用户的诉求更偏向私密性高、自由度高的观影环境和娱乐场合,将无人概念引入点播影院又会产生什么样的化学反应呢?

近日,我们了解到总部在成都的青柠影咖已经推出了国内首家无人值守店,旨在利用新技术更好的服务用户,服务门店投资者,以此创造全新的高效率的观影方式。

跟一般的电影院不同,青柠“无人值守”系统的操作步骤很简单:进入青柠影咖官方小程序,依次选择想看的电影、选择想去的门店、选择想体验的主题观影厅、预约选择好观影时间后付款,即预约成功。价格在几十元不等。

电影放映前用户须到店,打开小程序扫描观影厅门外上方的二维码,观影厅的门才能自动打开。用户进入观影厅的同时,厅内灯光变暗,所选的电影自动开始播放。待电影播放结束后,观影厅的灯光会自动变亮。有了这个系统,只需要一个手机就可以完成从预约选片到进店看片整个过程。

其最大的优势就是方便、快捷,免去了传统影院排队购票、排队检票、观影受到邻座干扰、周边环境影响、拘束无自由等体验。而且使用了无人影院模式后,只需要1名饮料师,1名保洁,总共2名员工,其他流程均可以以技术手段去解决,且能支持一天24小时不间断开放,人力成本方面至少节省了60%以上。

除了能延长经营时间、减少人员工资支出外,还能节省用户和门店的沟通成本、避免因服务人员的素质问题影响用户流失等。这样的整体架构之下,点播影院只需投入极少的管理人力,影院的日常运营等线上线下环节,将完全由智能化的管理系统和硬件机器完成。

在这个互联网+的时代,时间会检验一切的可能,在无人影院粉墨登场的现在,传统私人影院会不会退出历史舞台,都还未可知,但只要我们正视现实,多一些主动适应这种变革的勇气和行动,就能应对新的全球科技浪潮。