摩梯旅行携手普陀区旅游局成功开展培训活动

  7月26日，由普陀区旅游局主办，摩梯旅行承办的“2017年景区管理服务人员业务培训”活动在上海绿地普陀智选假日酒店举行。普陀区旅游局相关领导及长风海洋世界、长风公园、红星美凯龙、M50创意园等旅游企业景区管理人员参加了此次培训。摩梯旅行副总经理唐诗为参会人员做了关于“景区暗访”和“智慧旅游”为主题的讲座和实践案例分享。

  关于景区培训部分，唐诗利用大数据分析框架，剖析十数个摩梯旅行参与的A级景区暗访项目，全面、客观的解读了“景区暗访国家标准和规范”，总结提炼了景区暗访经验，并以普陀区长风公园为实践基地，开展实战调研。

  关于“智慧旅游”培训部分，唐诗从行业背景、国家政策层面诠释了国家实施“智慧旅游”计划，以多个智慧旅游架构执行案例呈现出当前智慧旅游发展存在的问题，深入浅出地阐述了智慧旅游中“技术”服务“旅游”的内涵，提出了“设计先行、技术辅助、以体验为主、内容为王”的最新理念。

  本次培训为参加人员树立了示范效应，规范了区内景区服务，提升了景区标准化、规范化；同时，进一步推动了旅游局服务景区，加强与景区管理单位之间的沟通与合作。参会人员亦表示对景区服务提升改进有了更深层次的认识，理清了智慧旅游的建设方向，此次活动取得圆满成功。