为群众服务打破“朝九晚五”作息制

民之所望，政之所向。8月1日起，我市11个市级部门开展不定时工作试点。这是政府积极回应群众关切，顺应民意的一件“好事”，是切实提高群众的感受度和满意度，不断提升群众“获得感”的一件“实事”。（《成都日报》）

这个事，对于上班族来说，简直是“福音”。以前如果要到政府部门去办个证、盖个章的，没得办法只有请假，因为政府部门和企业单位的上下班时间基本一致，他在上班你也在上班，你下班了他也下班了。这下好了，此次成都试点的不定时工作制，聚焦群众最为关切的市场监管、社会管理和公共服务三大领域，重点在执法监管和行政服务等岗位实行“错时工作、延时服务”，让市民办事更方便、快捷，上班族也不用专门请假去办事了。

在“错时工作、延时服务”的背后，我们应该看到一种民本的情怀。这些岗位的工作人员原本是“朝九晚五”上下班，但为了让群众获得更加多样、便利、个性化的公共服务，更好地对接群众的需求，打破了常规的作息制度，晚下班、周末上班又成了一种新常态和新风尚，体现了以人为本的服务理念，使政府部门与普通百姓的距离更近了，是顺民意、贴民生的一项重要举措。

以“始于群众要求，终于群众满意”为目标，实现“四不让”，即不让群众等待、不让群众为难、不让群众受气和不让群众反复跑，通过“一站式”办公、“一条龙”服务，使群众享受到轻松、便捷的优质服务，真正做到“面对面承诺、心贴心服务”、“事事有着落、件件有回音、人人都满意”，为群众提供满意的优质服务。

群众利益无小事，服务群众是大事。在服务群众方面，认真做好群众办事热情接待、沏杯热茶、给个微笑已是最基本的要求。所谓“深耕细作练内功”，便是要把群众的是当作自己的事，从群众的角度出发，创新工作方式，简化办事流程，提供更好的服务。只有把人民的事情放在心上，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，才能赢得群众的掌声和点赞。