最美值班员

每次列车开启后对讲机里不断传来王仆在哪里，这里有儿童超高。”大长腿“在哪?这里有人要补卧铺。”这个人是谁?为何大家都在找她?为什么找她?王仆1990年，女，呼和浩特客运段包南六组值班员，因为他腿比较长，走路比一般人快，所以班组列车员都称她“最美大长腿”，她总是穿梭在各车厢间，为每节车厢补票，每节车厢26.5米，18节车厢，每站几乎要走两遍，一共是954米假如一步是30公分，那么每站要走3180步。而这只是一站要走的路，且不说要有多少个站要开，微信步数谁敢说比这还要厉害。说到这给大家讲一个“大长腿”的补票小故事

记得有一次一位旅客找到我问我 “乘务员同志，我父亲刚做完手术，身体不太好，坐在硬座车厢，想补一张卧铺票，您看能解决吗?”

”我告知请你到3号车厢办理，来到了3号车厢列车办公席，向值班员王仆提出补办一张卧铺票。“好的，我看看有没有剩余铺位。大长腿王仆一边解答旅客问询，一边仔细地核对手中的站车交互系统。

不一会儿，她找到了一张空余下铺。“您到张家口南，补卧铺加手续费还需要 233 元。将钱数告知旅客

“可我身上的现金不够。”摸了摸口袋，旅客面露难色。

突然，王仆想起列车长出乘前交代过的补票事项，就问：“您手机有微信吗?要不您将补票的金额用微信转给我，我用自己的钱给您垫上233元，您再补上一张卧铺票，这样就可以解你的燃眉之急了。”

听完这话，旅客立刻拿出手机，打开微信，将需要补票的233元转给了王仆。收到到账信息后，王仆立刻为旅客办理了车票。

拿着补好的车票，补完车票的旅客开心地说：“没想到你们这趟火车上有这么贴心的服务，真的太谢谢你们了!

为了完成堵漏任务，她主动跑到充满臭脚丫子和香水混合的硬座车厢宣传补票，查看一切可疑超重超大物品，不齐厌烦的来回承重，量尺，她说一分也是爱!她从没有怨言，有时被要补票的旅客围的水泄不通，她也不烦不燥，尽量满足每一位有需求的旅客。对那些找借口拒补票的旅客也有办法让他心服口服补票而减少口角的发生。

“大长腿”是从工务段转岗来到客运段，在工务段的时候就是一位人见人爱的爱岗敬业的模范，工务段要求员工一丝不苟，不放过每一个可能造成安全事故的小问题。“大长腿”把这种工作态度带到了客运段，一路走来得到各级干部的肯定。

她跟我们讲自来到客运后，自己基本上所有的节日都是在列车上度过的，每到节日，看到小伙伴的朋友圈，她也想请假和自己心爱的男友手牵手走在林间小路漫步，也想吃到妈妈亲手包的饺子，可是作为客运值班员这个特殊的岗位是一个萝卜一个坑。没有人能替补。

大约调查了一下，她在走班的时候没有请过一次假，这种坚持都她源于她对岗位的热爱，源于青春不悔的追求，挥洒汗水，燃烧青春，以职责和坚守筑起中国铁路的万里长城。陈晓敏 李学良