“话痨”有时候也是一种安全保障

“您好，请您看管好你的孩子，不要让他爬上爬下，注意安全。”

“您好，这个包是您的吗?请您将包横过来，要不车一晃，包很容易掉下来砸伤您以及其他旅客。”

“您好，请您睡觉前，将您桌子上的钱包收起，保管好您的随身携带物品，以防丢失。”

……

在包头来往南宁的列车上，总能看到这样一个美丽而温柔女车长，每当她进入一节车厢时，总是对着左右的旅客微笑的说个不停。她就是包南车队的列车长陈艳玲。

在工作中陈艳玲被誉为旅客眼里的“话痨”，但是却没有一个旅客讨厌她，反而对她称赞有佳，从事客运工作4年以来，她获得锦旗13面，感谢信30余封，每一次旅客的感谢都好像里程碑般记录在她的日记里，却更如同一条条起跑线，对她时时刻刻的鞭策着。

一次，Z338次列车张家口南站开车后，陈艳玲如往常一样巡视车厢。

“您好，请等一下!”陈艳玲看着正在打水的旅客急忙说到。

旅客关闭了水龙头后，疑惑的看向陈艳玲。

“您好，您用矿泉水瓶接热水，很容易烫伤手，我这里有干毛巾，您用干毛巾包裹住瓶子后，再接水。”说完陈艳玲将衣兜中的干毛巾取出递给旅客。

“列车长同志，您真贴心，您是我见过最体贴的列车长，我从没见过像您这样的好车长，谢谢您的提醒。”说完旅客接过陈艳玲手中的干毛巾。

“这是我应该做的，为旅客宣传安全常识是我

的工作，再说待旅客如亲人一直都是我们列车工作人员的服务宗旨。”说完，陈艳玲露出一个甜美的笑容，那一刻，她的笑容是那么的真诚，美丽而动人。

待旅客如亲人并不仅仅是一句口号，而是她日常言行举止的章程，无微不至的服务、严谨认真的态度，以及那双明眸中流露出的点点关怀，使得每一位旅客都深深的记住了这个笑起

来如亲人般的女孩。

“大家一定要记住，为旅客安全着想，哪怕多说一句，也不能少说一句。”

每次交接班会陈艳玲都会对班组同事进行强调。

当然在她要求别人的同时，自己也在以身作则，其实有时候“话痨”也是一种安全保障!李学良