政府网站“瘦身” 实质是为服务群众“做加法”

2015年国办组织第一次全国政府网站普查，各地区、各部门已开设政府网站84094个，政府网站数量庞大。然而，此前调查发现，规模不小的政府网站运行情况却并不理想，超过九成的政府网站几乎没有访问量，不同网站间人员保障和资金投入差距较大。针对这些情况，国务院办公厅开始了政府网站的“瘦身”行动，通过开展常态化抽查，存在严重问题的网站被关停上移，两年多时间网站数量减少了5万余家。

近年来，各地政府都在创新手段，提高服务质量，提升群众满意率，也取得了一定的成绩。但也应该看到，例如“办证难”、“跑断腿”“多头跑”等问题依然存在。我们应该清楚，政府网站“做减法”，实际上是为了服务群众“做加法”，因此该减的要减，但该承担的责任不可推托，政府的服务只能“做加法”不能“做减法”。由此看来，政府网站“瘦身”是“双赢”的举措，值得点赞。

对办事群众来说，通过政府网站“瘦身”，网上为群众办事的针对性和操作性会更强，不仅能大大提高办事效率，还能增强政府部门及工作人员的的权责意识。同时，还有利于发挥监管作用，有效的监督其他部门接到多少留言提问、答复率如何、网上办结率如何等，能为群众带来实实在在的实惠。
    诚然，政府网站“瘦身”就是为了解决服务群众不实、形式主义泛滥、服务水平低下等问题，彻底甩掉制约服务群众的“赘肉”，努力提升服务群众的质量，让“互联网+政府服务”发挥出应有效果。因此，有关政府部门要深刻理解体会此次政府网站“瘦身行动”的初衷，切莫“会错意”、“念歪经”，要做到服务群众的热情不减、干劲不减、质量不减。
    服务要创新，创新需落实。充分利用“互联网+政府服务”模式，创新推进服务群众便捷化、高效化方式是好的。但是，创新后关键在于落实，如果只是建起来网站，不及时更新信息，或者更新信息不准确，甚至对群众的意见不回应，这样的形式主义，只会增加群众对政府的误解，破坏政府的积极形象。因此，减掉这些“赘肉”是很有必要的，是服务群众高质化、高效化的迫切需要。

    “瘦身”后的政府服务，才是真诚、高效和高质的服务。各级部门不仅要做好“瘦身”，更要提高政府网站的便民效率，打破各部门之间的地域、权力、利益和信息的壁垒，把该放的权力放下去，把该兜的责任兜起来，完善相关制度，加强协作，提高服务效率。