适应新常态，摆正服务者定位

一则“长沙市望城区靖港镇干部呷着槟榔叼着烟，女干部撑着伞抗洪救灾”的贴文在网上热传。靖港镇针对大雨水位暴涨情况疏散时,对个别群众转移安置后工作不细致，没及时送达盒饭，导致个别群众情绪激动，继而在处理群众事件过程中，靖港镇纪委书记邓治国，未耐心细致做好群众工作，没有提醒制止芦江社区主任刘壮不注意形象、消极对待群众的行为；靖港镇芦江社区主任刘壮在此过程中一言不发，不积极主动进行劝解，有损党员干部形象行为。从贴文视频中可以看出社区主任对群众态度及其恶劣，面部表情极度丑陋，作为服务者根本就不应该出现如此理直气壮、趾高气扬的形状。这从侧面反映出现在一些干部未能适应新常态，没有摆正自己的位置。

新常态下要摆正自己的角色定位。干部是为民服务的干部，是一个服务者。管理对于一个团队来说是有价值的，在面对群众时是无意义的，群众工作是引导，是服务，不是管理，管理是一门学问，但很明显适用的对象不是群众。新常态下，群众工作处理起来会有掣肘的感觉，总觉得力不从心，一是群众的不理解，二是行政权力的分放，三是自己的不上心。不上心即为懒政，未能从管理者角色中抽身出来，有些事件不能靠一“吼”、一“命令”就解决了，感觉自己没有权威性，解决不了实际问题就想逃避不管，自怨自艾地认为自己现在没本事做不好事，就天天悠闲度日，撒手不管，美其名曰给年轻人发展的舞台。这就是没有认识到自己的角色，摆正角色，认清工作职责，为群众排忧解难，才是一名干部在处理工作时该有的态度。

新常态下要摆正自己的心态定位。干部也只是一份工作。原来干部是一个香饽饽，大家觉得这份工作有面子，现在大家又觉得这份工作是弱势群体，工资不高，待遇不好，常常受气，这就是自己心态失衡了。摆正工作的心态，一份工作是自我的选择，如果不满意，完全可以换一份工作，不必把自己困守在这个体系中，既然在做这一份工作就要按照工作的要求高标准完成任务。解疑答惑，处理矛盾本就是干部工作的职责所在。但总有些干部仗着自己的工作优势，觉得群众办事就要求着自己，要看自己的心情。有这种想法自然就会导致办事时态度不好，造成与群众矛盾。所以，摆正自己的心态是核心所在。

     新常态下要摆正自己的行事定位。干部在行事时要注意影响，仪表、态度、语气都需注重。自媒体时代，每个人都是新闻发言人，平常的一言一行出错就会上新闻，登头条，即使有时在理论上没错，但是行为举止不庄重也有损干部的形象。干部行事要注重讲原则、懂礼貌。群众的事最重要的是讲原则。无论什么事件要以政策法规为依据，不能信口开河，胡言乱语，要对自己的话负责。第二点在坚持原则上礼貌做事。始终谦逊、低调行事。无论什么情况下都不爆粗口，不动手，对方骂，我听，对方打，我躲。这才能在一切工作中以不变应万变。