英伦皇家的亚洲之争

保管箱对于不少人来说充满了神秘色彩，尤其是高端的保管箱服务，更多时候人们只是在充满悬念的电影和电视剧里看到。实际上保管箱服务离我们并不遥远，甚至最顶级的服务也不必远赴欧美。在香港，已经出现了服务更私密，更安全，更人性化的高端保管箱服务，虽然身处亚洲中心的人口密集之地，但是服务的水准却不逊色于世界任何一家银行或者企业，甚至有所超越。正如该行业的代表型企业英伦皇家董事李少群所言：创新管理和技术变革将颠覆整个行业。

更私密，更安全，高端保管箱业务迅速崛起

保管箱（Safe Deposit Box Service）本身是提供一种保安设备的服务，一般设于金库，或银行或邮局的内部。保管箱储存的物品主要是贵重的宝石、贵金属、货币，或重要的文件，如遗嘱、物业契据以及艺术品等等。人们为了防盗、防火、防洪、防攻击，或基于各种因素，而不选择把它们置于家中。按照特定的协议，使用保管箱前，租用者须向银行缴付费用，而保管箱只可用专用钥匙、银行的主密钥、特有的签署，或者一个夹杂各种性质的密码开启。更高端的保管箱服务企业则使用人体辨识技术加强保安。

如今不管是内地还是香港，各大银行提供保管箱服务屡见不鲜，尤其是香港，汇丰、恒生、花旗、渣打以及中国银行等等都设有保管箱，不过通常来说这些服务是面向大众的，从其每年几千元的收费来看，也可以看到其定位大众人群的特点。

然而随着保管箱服务的发展，以及消费者对消费体验升级的需求，大众型的保管箱服务已经不能满足高端人群的需求，他们开始要求更私密，更安全，更“量身定做“的保管服务，而英伦皇家就是如是应运而生的企业，高端vip客户、香港内地两地的富豪经营人群是其目标客户。这部分高端客户对时间和效率要求更高，同时对个人隐私的注重程度也高于普通人群。

香港这座城市本身就具有高效的商务运作习惯，而像英伦皇家这样立足于服务高端客户的企业，推出了全年24小时的全天候服务，通过手机就可以全程监控，加之保管库地处香港核心地带上环，可谓在便利和高效方面达到极致。另一方面高端型的保管箱服务业非常注重私密和安全，英伦皇家不但选择了来自英国的保管设备品牌Burton Safes供应设计，采用全智能系统和移动互联方式，以非本人预约不可进入而独树一帜。

在私密性上保管箱更是做到客户意想不到的程度。英伦皇家透过由持有多个澳门高级赌场保安工程经验的保安专家设计，整个保管箱财物存取过程不经人手，由系统操作验证，客户能通过电话或手机应用程序提前预约，并可使用密码、生物特征识别、独立钥匙及数码保安公司的加密验证程序等措施核实身份，以保障客户财产安全及保密性。另外，透过预约程序，客户能于存取时拥有独立空间，而且保管箱还不设号码，以特别射灯系统指示其位置，达至全面严密保护及提供极高私隐度。

无论国内外，保管箱服务已经越来越受到重视，甚至出现了租费连年上涨，预约排队的情况，例如在加拿大租赁费用一度上涨超过40%；欧洲因供不应求，一度出现大量私企运营保管箱的情况。香港同样如此，由于内地和香港的客人开箱要求并没有太大区别，一时不少内地客人来到香港，租赁保管箱，分担风险，香港也成为保管箱发展最迅速的地区，租金连年上涨，预约甚至排至10年！

可以预见如英伦皇家这样高端的保管箱服务推出后，将会适度分流客流，长期来看保管箱仍旧紧俏。

“东方之珠”香港才能孵化最专业的保管箱服务

    香港的保管箱服务飞速发展，催生出高端业务，这并不是偶然，从法律法规到社会价值准则，香港都在发展这一行业方面具有得天独厚的优势。

施永青曾经评价：香港向来只讲自由竞争，认为在没有外力干预下的竞争才是最公平的。香港闻名于世的，是它的“Laissez-faire policy”，这座城市对于私有财产的保护也有相当完备的法律体系，和亚洲任何一个国家或者地区相比，香港特别行政区具有绝对优势。

即便是面临诉讼等极端情况，香港对私有财产的保护依旧小心谨慎。在香港展开诉讼或执行之前，也可以申请类似内地的财产保全的措施，目前主要是申请Mareva Injunction 即资产禁止令，其目的就是不让被告人转移或者处分其财产。但是申请财产冻结令被视为是最为严厉的措施因此，不到万不得已不能够使用，其申请的门槛比相当之高。

“在任何情况下都不能够要求索取个人资料，强行开启保管箱更是天方夜谭，有关部门必须搜集证据能通过法庭颁令才有权开启，就连廉政公署都不例外。” 李少群介绍。在拥有如此完备的法律体系的前提下，为保障客户个人稳私，英伦皇家没有储存客户任何数据，加密的数据放在一个以上的服务器，有些甚至在海外，加上保管库内不设箱号，确保了个人信息的安全性，万无一失。

 专业主义精神让英伦皇家提供世界一流的保管箱服务

不少人对保管库以及保管箱的启蒙认识是通过《达芬奇密码》或者《碟中谍》等电影，好莱坞电影喜欢提及瑞士和他们的银行保管服务。但很多人却不知道，近在眼前的香港已经能够提供一流的保管库和保管箱服务，和所谓瑞士银行相比，如英伦皇家这类高端保管箱服务不但不逊色于他们，反而在诸多层面更胜一筹。

瑞士银行对外宣称其保管库具有层层秘密的高科技关卡，实际上罗列英伦皇家的安保“黑科技”同样令人咋舌。

英伦皇家的整个保管库由英国保管箱专家Burton Safes特别设计和制作，这家企业是英国商用和个人保管箱行业的龙头企业。保管箱的设计也获得了多项奖项，不但尺寸为客人量身定做，为了保护客人隐私，不出储存客户资料，并且不设有箱号，一旦需要找寻保管箱，则会启用特殊照明系统指引位置，这样的“特技”简直比电影里的情节还要前卫。

在这样的保管库、保管箱的强大功能下，还要加上多种加密验证系统，如生物特征识别的掌静脉验证，大大提升了防伪性和安全性。

安保上则是由24小时的闭路电视监控以及人力保安组成，人力安保方面由City Security Company Limited设计提供，这家公司拥有超过20年的安保经验，常年负责银行、展会等高端项目的安防。通行和系统验证则是由Matrix Research提供，他们的专业经验甚至包括了澳门的博彩行业，众所周知，这是世界上安防要求最高的场所之一。还有客户的资料管理、保安监控全部来自该领域的知名团队。

甚至于在选址上，英伦皇家都选择了在CBD区域的办公楼和商铺，而非承重量低的工业大厦。

一言以蔽之，作为提供高端保管行服务的企业，英伦皇家秉持的是香港为之自豪的“专业主义精神”，其独有的操作及管理系统已申请专利，整个体统的每个细节，每个毛孔都经过了精细的打磨，“专业”由此而来，也是对客户最好的交代，更是该行业未来发展竞争之核心。