“电视问政”与“监督”之间究竟有多远？

7月8日晚黄金时段，西安广播电视台一套、三套、五套，西安新闻广播以及有关网络、新媒体等同步直播电视问政节目《问政时刻》。劳动监察对群众投诉推诿扯皮、医保卡变购物卡、培训造假骗取财政补贴……一个个暗访短片让西安市人社局的22位官员在拷问席上如坐针毡。一个半小时后，360名现场观众给出最终评价：34.89%满意，65.11%不满意。（7月14日 中国新闻网）

西安电视问政节目开播以来，大声叫好是网友的主流声音。节目中“让懒政出丑、让官员出汗、让群众出气”的画面，是治庸、治懒的好方式，是践行群众路线活动的创新之举，有利于促进官员到群众中去，让官员体会百姓的冷暖，进一步增强官民的鱼水情。但是，问政的问题为什么媒体几个记者一去就发现了，而作为专司管理服务的政府部门却长期视而不见？非要见到短片才“触目惊心如同初见”？或许这才是老百姓在期待的答案。

同时，从期望节目持续、深入、有效的角度，人们也提出了更深的、值得思考的问题。官员在直播间的应对出现了“套路化”，即道歉认错+积极表态+连夜研究，如此这般，问政容易变成一场官员作秀。可见，电视问政仅仅是在一定程度上起到了促进行政效能改革的作用，但真正监督作用的发挥还是在行政部门，所以，从“电视问政”到“监督”之间还有很远的路要走。

就形式而言，电视问政为市民提供了一种问政的剧场化体验，而问政目的不是让官员出丑，而在于倒逼善政推行。拿群众投诉推诿扯皮来说，这不仅是作风问题，也是办事效率问题，说到底还是责任心问题，官员面对“另类问政”要敢于笑纳，更要在“被将一军”后从中悟出民众诉求，努力把民生实事办好。毕竟，没多少人在给官员“出难题”时是想玩创意，而在于制造倒逼效应。

不可否认，电视问政“现场看”反映的问题落实不到位，也有可以预期的困难。但是，这也提醒我们，政府部门监管应该更给力。不要等待“小视频”或“短片”曝光后，才想起监管不到位，媒体记者看似“越俎代庖”反倒成了监督工具，电视问政只是一种方式，如果只依赖这种方式来改进和提升政府管理水平的话，就本末倒置了。

电视问政，更需要“问责”。通过问责，倒逼干部转变不作为、慢作为的不良工作作风，对照群众的投诉和问题立行立改、严格整改并固化相关长效机制，主动承担起份内的监管责任，只有通过加强内部管理，建立健全监督制度，才能从根本上实现政府工作作风转变，这样才会形成电视问政的良性循环。