用好新媒体发声器，为市场监管代言

——阆中市场监管局抓好微信平台运用

   埋头干实事，也要抬头发声音。为保证监管执法透明公开，同时也为了让群众知道、了解、支持市场监管工作，阆中市市场监管局顺应时势，在新媒体宣传运用方面进行了探索。

   一是建设阵地，完善平台功能。在架设网站、研发APP、开设微博微信平台等方式中，该局根据基层实际，选择了普通群众受众最广、最易于传播开的微信公众平台，用于发布工作动态、消费预警、公示公告、科普知识。同时，努力完善平台受理投诉举报、公众互动等功能，收集群众意见建议，促使信息双向沟通。

   二是广泛宣传，打好群众基础。该局微信平台开通之初，仅有本系统几十名职工关注，提高平台影响力迫在眉睫。该局利用法律法规宣讲、行业培训等机会，在政务服务窗口公示二维码邀请办事群众关注，获取了第一批行业粉丝；结合阆中市创建全国文明城市、省级食品安全示范市契机，制作文明餐桌标语，投放公交车身、公交站台宣传广告，吸引一部分市民粉丝；印制了一批有二维码和投诉举报方式的贴纸，执法人员深入乡镇、村社免费发放给经营户、群众张贴，发展了一批乡镇粉丝。作为县级职能部门，该局微信工作平台从开通之初的几十人发展到现在，已有1800余活跃用户关注。

   三是重视内容，依靠优质信息取胜。素材来源上，该局给各股室、监管所下达了信息报送任务并纳入目标考核，确保信息来源丰富，同时坚持新闻宣传“一个口出”制度，每篇稿件必须经分管领导、主要领导审签后，再由局办公室统一对外推进，确保了新闻素材真实、数据准确。信息内容上，该局紧扣工商、质监、食药监职能部门的重点工作，安排信息发布，推出了年报倒计时、解读《食品安全法》、食品药品安全“你抽我检”投票、世界认证日等专题内容；同时，推出基层工作经验、特色亮点工作、典型案件查处情况，及时发布抽检公示，每月月末定期发布行政违法案件实名公示，极大提高了平台公信力。

   四是加强联系，推动合作共赢。该局意识到基层单位宣传工作起步低、平台成型周期长，单打独斗的影响力有限，只有通过争取上级部门支持，加强与成熟自媒体合作，才能最大限度挖掘宣传潜力。该局与市宣传部和各大社会媒体建立起合作机制，一方提供信息素材，一方提供宣传渠道。近日，该局发布的案件公示信息在单个平台阅读量就高达一万七千余次，该局发布的2017年上半年食品安全违法十大典型案件，通过上级业务主管部门推送，获得点赞500余个（次），得到群众一致好评。媒体需要的流量有了，该局市场监管工作也得到了广泛宣传，从而达成双赢局面。

   该局自2015年12月底成立以来，通过各类新媒体，共对外公示行政处罚信息17期、抽检结果53期，发布工作动态、经验等信息236条，社会反响也从不了解情况的一片骂声转变为现如今的有表扬有建议。后续，该局将继续提升工作能力，加强业务小程序在微信工作平台上的运用，促使新媒体宣传工作再上新台阶。