提高县公司管理能力 逐一解决销量下滑问题

二季度左旗加油站轻油销量出现了连续下滑的趋势，为此中国石化黔西南贞丰公司结合实际情况，组织县公司管理员对油站内部和外部情况进行调查分析，与站长共同讨论制定措施提量措施改变现在的颓势。

为了摸清左旗加油站掉量真正原因，首先通过视频监控了解加油站现夜间值班服务情况情况，再到现场与客户进行询问调查。并对左旗加油站站相同线路的贞白加油站进行蹲守暗访，以消费者的身份通过购油了解该私人加油站的油品价格和促销模式，摸排到该站灌桶的客户的购油原因。

通过调查整合分析，明确左旗加油站内部问题有夜间服务质量不高，排班制度不合理，灌桶客户调查、跟踪情况不清楚等问题，外部问题有竞争加油站通过降低油品价格和赊销方式拉拢灌桶客户。从而在贞丰县公司的帮扶下立即采取措施：制定合理的夜间值班和现场服务制度;要求站长建立起道路建设灌桶客户和周边沙场固定用油客户，保证及时清除的了解自己客户的用油动态;对出现购油变动的客户签订小额配送，保证加油站保量增量。

陆顺、肖洋