向叫兽：什么是营销？企业应该用哪些工具？

什么是营销?

营销学科是这样定义的：企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。换句话说：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动!营销就是你为顾客创造他想要的价值，从而建立维持关系，并获得回报的思维过程!

营销的本质是什么?

营销的目的是：产生可持续性受益。营销的本质是：抓住用户的需求，并快速把需求商品化!从而使产品或服务完全适合消费者的需求，形成产品自我销售!简单来说：营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段!营销的本质就是：营+销，营是解决提升、扩大交易效益和价值的手段。销是完成交换和交易的过程!这就是营销的本质!

什么是4P+11P+4C+4R+4S+4M?

什么是4P?产品，价格，渠道，促销。

什么是11P?产品，价格，渠道，促销，政府权力，公共关系，调研，区隔，优先，定位，员工。

什么是4C?顾客，成本，便利，沟通。

什么是4R?关联，反应，关系，回报。

什么是4S?满意，服务，速度，诚意。

什么是4M?生意，市场，媒体，信息。

这里重点讲4M

1生意，第一步就是要鉴定你的生意中所有的细节;名字、价格、竞争情况、规格、重量、顾客心智中的定位。2市场，市场的选择是绝对关键的一步，选一个细分市场进行营销投放，不要想吃全国，不要想通吃。3媒体，如果想通过广告来推出一个产品，那是很难很难的，因为消费者不再像过去那样注意广告，除非你的广告铺天盖地到处都是，而且还要十分具有创意和吸引力，否则几乎不可能。4信息，最理想的状况就是：一则单一的信息，通过一个媒体来传播，而且只针对一个目标市场!

比如说“张一鸣”创办的“今日头条”的广告就很精准;“马化腾”的“腾讯”广点通也很精准，“马云”的“阿里”UC也不错，“周鸿祎”的“360”相关广告也不错，“李彦宏”的“百度”关键词等这些都很精准，根据你的产品属性来匹配相关的用户画像，看这些用户在哪，你就去那做精准的广告信息投放!我是向叫兽，真名向登付，江苏聚商咨询管理有限公司首席顾问，我希望这篇文章对所有的“企业家”朋友有所帮助!