深入园区亲探访，微商经济创辉煌

7月9日下午，中国石油大学石代微梦实践队深入安徽省淮北市濉溪县电子商务产业园区，对园区重点企业进行调研。安徽省猴小弟公司总经理孟理想陪同调研。

盛夏的皖北大地雨后初晴，实践队队员乘车半个小时，从濉溪县城来到位于经济技术开发区的电子商务产业园区。园区是淮北市政府在经济新常态下调结构、发展“互联网+”经济的重要载体，这里坐落着数家电子商务公司，产业遍布医疗卫生、物流、食品等各行各业。

石代微梦实践队联系了和本次调研的微商主题密切相关的猴小弟公司进行深入了解。该公司主要经营各类坚果，还销售果干、五谷粉等健康食品，以线上为主要销售方式，发展各级微商代理。当地政府对微商发展有哪些好的政策值得推广?饱受争议的微商产品质量、售后问题如何解决?这些都是队员们关心的问题。

实践队成员合影，石代微梦顺利调研猴小弟公司，李林岳

走进前台办公室，客服晴天女士首先向实践队成员介绍了客户反映较多的问题，如发货不及时、产品出现瑕疵等。她举例道，公司果干产品的主要产地位于福建，在抽检中发现第一批产品存在果干大小不一等问题，公司决定销毁已装包好的4000多袋成品，重新订制，这样就造成了延期发货的问题。公司本着“无论如何不让客户吃亏”的原则，在说明情况的同时，给一些不愿意接受延期的客户退款等赔付措施。晴天女士还简单介绍了濉溪县政府对产业园区的扶持政策，如公司三层近千平米的厂房免租金等，直接有力地降低了成本。

在总经理办公室，孟理想总经理为实践队详细介绍了微商发展趋势和存在的问题。他由微商行业的特殊性谈起，“与京东淘宝不同在于，电商是纯商业生意，而微商是基于关系的生意”，孟总经理一阵见血地指出。“当然，这种关系是广义的，不只是熟人经济，它更像一些知名品牌，做的是粉丝经济”，他由此谈到了微商从业人员的构成：兼职占10%，全职占90%，全职中更有80%是宝妈。数据显示，这些人的月收入通常在四千到两万，而除了物质收获，微商圈的正能量也能给这个群体带来精神满足。

耐心的讲解 微商发展的来龙去脉 李林岳

谈到目前整个微商遇到的困难，孟总经理认为主要有三点：一是物流成本高，很多产品的产地和主要消费地距离甚远，甚至有不少要从国外进口;二是为了保证产品质量，要投入大量的人力成本。以坚果为例，每一颗坚果都需要人工筛选，由此产生每斤的成本在2.1元左右;三是“未知”，大行业的发展前景并不明朗，政府有时想帮助却不够了解，不能帮的恰到好处，只能给予简单的土地成本和税收上的支持。

剖析现在，不忘回顾历史，展望未来。孟总经理指出，2013年微商出现，2014年到2016年的上半年是井喷式时期，的确有很多人在这一时期赚得第一桶金，获得了人生的财富积累。目前是平稳期，行业总体仍有利可图，但一本万利时代已经过去，需要技术和营销方法上的创新;再过两年，预计会出现瓶颈甚至是倒退期，这是因为近几年许多微商品牌为了短期效益而盲目扩张、发展代理，出现了泡沫。在经历这三个阶段后，微商才能真正进入到较长时间的平稳发展期。

在电子商务园区的参观过程中，队员们始终得到工作人员和微商经营者深入浅出的讲解，接触到大量“原汁原味”的大数据，对当前微商的发展情况有了清楚理性的认识。10号和11号，实践队将继续在淮北和郑州市展开调研，采访微商监管部门、代理者和消费者，结合此次对园区的探访，得出更多关于微商发展的有益结论。闫卓航 李林岳 中国石油大学华东