现实版”蜘蛛侠”苏宁空调工人生活揭秘

烈日高照、数十斤工具，攀爬在楼宇之间，在炎炎夏日为消费者送去一阵阵清凉。在各大城市的街巷楼宇，空调安装工的身影已经司空见惯。

拆卸旧机 、绕线 、钻孔、安装内机 、安装外机支架……他们技艺娴熟、武艺超群。为了妻子儿女，他们每天辛苦的奔走在工作岗位上。当理想与现实碰撞时，他们显示出的勤劳诚恳，愈加让人钦佩。

前不久，一条来自消费者的微博感谢信及配图引发网友们对空调维修师的赞赏，网友们纷纷表示：这才是真正的“蜘蛛人”。

该消费者微博表示，自己曾购买了三台空调，安装距离窗户比较远安装难度大，协商后由物管统一安装外机，用户夏天使用空调效果不好， 今年要求厂商师傅上门检查，但因维修难度太大遭到拒绝，于是致电苏宁易购，苏宁及时响应消费者诉求，维修师傅经过数小时努力，顺利解决问题。

而这样的案例，则是苏宁易购每位空调维修、安装师的日常工作的缩影。

金牌空调安装师

2010年至今共七年7562单，总行程三万八千公里可绕行地球一周，这便是苏宁易购“金牌空调安装师”毕文举的成绩。

毕文举平均每天安装6—7台空调，这意味着每户作业40分钟到一个小时。今年苏宁易购推出了家电 “送装一体”服务，空调、电视等家电送货的同时安装。 ”每次大促之后需要安装的空调特别多，我曾经一天安装了17台空调，整个行程达到200多公里，这一纪录在公司至今无人超越。“这是毕文举常对记者说的原话。

”有的人很不理解为什么这么快？那是因为我专业！“他自豪的对记者说。毕文举所说的专业，来源于他对空调安装前的精准把握与充分准备。

 工欲善其事，必先利其器。毕文举很明白这个道理，准备了一大套适合空调安装的专业工具——扳手、水平仪、电钻、钳子等一应俱全。“这套德国电动螺丝刀是我自费买的，比手动拧螺丝靠谱，空调外机加上去也安全，掉不了。“毕文举如数家珍的介绍着自己的工具，言语中透出着兴奋且满意。

除了在空调安装过程中尽职尽责，毕文举在送货途中也注重节省时间。“整个南京的小区和写字楼我都熟悉，每次配送空调都规划好路线，从不走冤枉路。”每次出去连开车的司机师傅都听他的，他被同事笑称为“活地图”。

注重细节的细致服务

   毕文举在工作中是出了名的细致， 小到擦拭灰尘，选择一颗合适的螺丝钉都非常讲究。

 每次上门安装空调，毕文举都有一套流程工作模式。穿上苏宁统一制服，给买家出示上岗证。戴上鞋套后， 才进入买家家中进行安装电脑。进门观看并测量外部安装条件的数据，与顾客协商空调如何安装，并给出自己专业的建议。待所有准备工作完成后，跟顾客拆箱检验空调，确认无误后开始安装。

 每次安装空调完毕后，毕文举会主动打扫安装空调现场，并会主动询问客户是否要丢垃圾。“我不觉得这些有什么麻烦，这理应是我们做的。最近我们公司也推出了空调6项服务承诺，我觉得很好么，应该推广下去，阿是啊？“

 “祝您生活愉快，有问题随时联系。”每次安装空调完毕后，毕文举总是一边鞠躬一边面带笑容地这样说。

幸福的生活与家庭的守望

 空调安装工人的故事，不仅由汗水和勤奋写就，幸福的生活与家庭的守望也是不可或缺的一环。

 毕文举有一个5岁大的孩子，刚上学前班。对于儿子，毕文举总感觉有一丝愧疚。“太忙了最近！根本没时间陪孩子玩。“只有空调热销旺季过后，才有时间陪趟儿子。然而，儿子是他奔走在工作岗位上的动力。“我要拼尽全力给他营造好的环境。”

 对于家庭，毕文举也不断奉献着自己的力量，作为一个做事认真细致的男人，默默的呵护着家人。采访中，毕文举讲了一个故事。

 “去年夏天，我准备给家里换个空调，媳妇舍不得，于是我准备偷偷的买一台。做这一行很多年，一般买了空调送过来需要联系厂商安装，只有我们苏宁公司才有送装一体服务，而且我们公司服务都标准化。第二天公司下达了安装任务，当天忙着也没仔细看，当走到第三家的时候，竟然发现这是我自己家。“毕文举笑着说道，”当时敲开门，我说您好，方便进来安装空调么？一下子把我媳妇搞懵掉了！“在毕文举平凡而又幸福生活中，这或许是一个难忘而有趣的注脚。