中石化安徽黄山分公司：请进来结合走出去

在日前开展的“为民服务创先争优”活动中，黄山公司将“请进来”与“走出去”相结合，不断改进服务态度、提高服务技能、完善服务功能，努力打造“环境整洁、质优量足、服务规范、安全便捷”的服务窗口，彰显中国石化品牌形象。

“请进来”：邀请黄山市工商局食品安全监督科工作人员在公司培训中心举办食品安全知识讲座，加油站便利店工作人员、片区非油品管理员和片区经理共50多人参加食品安全知识讲座，食品安全知识讲座多个方面讲述了当前食品安全领域的现状、存在的问题，加大食品安全监督的重大意义、做好日常管理工作的措施和方法等;“走出去”：在公司零管部的协调安排下，组织所属加油站部分员工实地观摩合铜黄高速进出口收费站，认真学习高速收费站收费员的服务礼仪等技巧。

通过“请进来”与“走出去”活动的开展，使加油站便利店员工对食品安全知识有了更多的了解，促进了加油站便利店的管理，确保了便利店经营工作的正常有序健康的开展，同时通过观摩活动，使员工切实的体会到“服务无止境”的内涵，激发了员工的“为民服务创先争优”活动热情。