“智慧办理”创新服务彰显政府“大智慧”

河北省首个“离厅式智慧云办税服务厅”于26日在秦皇岛经济技术开发区正式运行。为方便纳税人，打造更加和谐的营商环境，秦皇岛经济技术开发区国税局创新工作模式，充分利用"互联网+政务"的新服务平台，在中国联通秦皇岛经济技术开发区峨眉山路营业厅内开设了 “智慧云办税服务厅”，配备了2台自助办税终端和2台办税计算机，由此方便了周边200多家纳税人自助办理登记备案、申报缴税、发票发售、发票代开等涉税事项130余项，避免了跑远路、排长队，大大减少了办税时间，提高了工作效率。(人民网6月27日）

  常有网友吐槽“审批的万里长征”，的确，一张审批表要经过重重审批的确是要“说破嘴”、“跑断腿”，前后历时小半年，跑过千里万里，政务体验差，政府服务质量跟不上，一件事情几天办，的确，挺坑的。

  在我们惊叹今年仅6.18一日，各大网购平台销售额“直指天际”的时候，换个角度思考，我们也不得不感叹，互联网发展至今，移动终端的“人人化”，轻轻一动指尖，我们能做的事越来越多：购票、购物、缴纳罚款应有尽有，而不断吐槽政务部门办理业务“紧到整”“跑断腿”的“吃瓜群众”也急切迫政务求迅捷办理。

  政务办理对每个人来说都不陌生，而糟糕的政务办理体验却让广大人民群众对此大呼“糟糕”，一则政府部门本身工作量也十分巨大，二则相对落后和传统的办公方式不仅对业务办理人，对工作人员也是极大的负担，业务集中办的确从某种角度来说集中了各大部门，方便了群众，而换种角度却也把办理人次全部集中在一个场所，短期的压力反而更为“拥堵”，利用大数据云平台开创崭新服务模式已经是广大人民群众共同的心声。

  此次“离厅式智慧云办税服务厅”的正式运行，无不反映了河北省政府积极听取群众建言，创新工作模式，力求改善政务体验，赢得了网友一致好评，业务办理人更是纷纷竖起大拇指点赞。政务服务改革要勇于创新，强化服务意识，树立群众至上的意识，充分利用新科技新技术，引入“互联网+大数据”开创多方位一体化服务，给办事群众最佳的政务体验。