“最多跑一次”彰显为民服务高效高质

“和以前相比，现在方便多了，不用专门跑去提交一大堆单子，只要将单证上传到无纸化系统就行。有了问题，检验检疫部门也可以通过网络告知我们去修改。”宁波大榭开发区的一家企业负责人说。报检全程电子化，是宁波大榭检验检疫局实施“最多跑一次”改革的一环。（6月27日 人民网）

2017年2月，浙江省人民政府印发《关于加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，全省在推进“最多跑一次”改革进程中大刀阔斧，全面提升政府行政效能。此次宁波大榭开发区检验检疫局的改革，既是对中央“放管服”改革的具体落实，也是向群众、向企业做出的郑重承诺，更是政府职能由“管理者”向“服务者”转变推进过程中的一个缩影，彰显了为民服务高效高质的决心。

近年来，政府在为民服务上的改变是有目共睹的，党的十八大以来，以习近平总书记为核心的党中央以及国务院，多次强调和推进简政放权。“最多跑一次”的意义不仅限于其内容本身，更是从服务、政策、制度、环境多方面优化政府供给。其最终目的，正是通过政府自身改革，带来群众、企业、政府的共赢局面。正如大榭检验检疫局充分利用信息技术，大力推行全国检验检疫无纸化系统，以及完成无纸化系统与中国电子检验检疫主干系统、单一窗口、特殊监管区等业务系统的无缝对接，大大降低了企业通关成本、提高了通关效率，真正做到了让信息多跑路，让企业少跑路，政务服务高效高质。

不难看出，“最多跑一次”改革带来的意义是巨大的，通过改革营造良好的环境，也会进一步激活人才，激发市场活力。但是改革之路总是荆棘与鲜花共存，目前“最多跑一次”改革也仍然存在着服务质量不高，服务意识不强等问题。

笔者认为，要让“最多跑一次”真正跑出便民新速度，彰显为民服务的高效高质，还需要从以下几个方面努力：一是要坚持信息共享。要进一步推动部门间政务服务相互衔接，协同联动，打破部门间的“信息孤岛”，依托“互联网+政务”，让数据多“跑路”，让群众和企业少跑路甚至不跑路。二是要倾听基层声音。要注意根据办事群众的需求和企业需要来决定行政审批的改革内容，真正了解办事过程中容易在什么地方遇到壁垒，存在哪些弊端，有哪些需要改进。三是要切实加强监管。要针对这项改革完善奖惩机制，要对服务过程中官僚主义、形式主义，“庸懒散慢拖”等行为，以及执行“最多跑一次”不力的严肃问责。

俗话说：栽下梧桐树，引得凤凰来。政府部门只有增强服务意识和为民意识，做好“权力”减法，舍得割下权力这块“肥肉”，真正以“高效、高质”为出发点，营造宽松有序的市场环境，“最多跑一次”的承诺才不会是一纸空文，“最多跑一次”的改革才能真正使得百姓舒心、企业安心。（任禾仁）