乌鲁木齐国际机场分公司开展提升服务质量整治行动

“您好，有什么需要帮助的吗?”“您好，您的登机口是25号。”“您好，请接收安全检查。”这是一些简单的礼貌语。这也在乌鲁木齐国际机场机场经常听到的。6月是安全生产月，乌鲁木齐国际机场分公司在严抓生产安全的同时，也不忘开展服务质量提升。给工作人员发放“首看责任制”，宣传、提倡“主动上

前一步”的服务行为，并且“首问责任制”全面“首看责任制”转变作为提升服务质量的开始。为了提升服务质量组织员工参加培训

机场集团采取多项有效措施完善机场各项服务保障，同步提高软硬件水平。比如在候机楼候机大厅和隔离区内增加旅客休息座椅。　而在地面服务方面，乌鲁木齐机场将对卫生间的设施、地面进行改造，在三个候机楼内还将同时增加热水器，提供清结的饮用水。并对候机楼内标识牌进行更换。进入机楼候机大厅就可以看到综合引导标识牌，增加了标识牌的准确度让旅客轻松读懂机场。

新疆机场集团也正在积极规范安检服务质量，提供人性化的安检服务，力争把严格安全检查与提供优质服务两者结合得更好，为旅客提供更加安全的乘机环境和更加舒适的贴心服务。王刚