那些红透了的网红餐厅,仰望包脚布、WIYF冰淇淋......这些当初红极一时的网红,都已经在慢慢褪去当时的热度。网红也有生命周期,仰望包脚布一开始火的时候,那势头跟现在的喜茶有过之而无不及。网红餐厅,要延长自身寿命。产品、服务、营销,这三方面要继续下功夫。

产品向谁看,喜茶还JUICY?

一个网红的产品一定要好吃吗?不见得都是如此,但这个产品一定要新奇、有记忆点、针对性强。比如带圈的薄荷糖,这个薄荷糖跟别的薄荷糖有区别吗?没有区别。但是区别在哪里呢?它是带个圈儿的薄荷糖。因人而异。喜茶对外宣称是自己发明了芝士奶盖茶,自己是奶盖鼻祖。首先在产品上和其它家区别开来,具有辨识度。JUICY则是打造“思慕雪”系列,在美颜塑身的这点上大做文章,深受特定受众的疯狂追捧。


图片1.png


当然,光靠一款产品是不足以长久地维持热度的。多少网红店死在了脆弱的产品护城河上?想要避免网红店的三年后的“见光死”,就要加大对产品护城河的资金投入。在这一点,时尚果汁JUICY做的就要好很多,它将大部分资金用于产品研发打造美食航母。不论是思慕雪的进一步改良,还是在各类美食上的研发都表明了创始人对网红店未来的规划。在这一点上,红火的喜茶要差一些。

对比喜茶与JUICY的服务,JUICY更胜一筹

经济的高速发展下,人们的消费意识正在改变。从一开始注重物质的温饱到现在渴望精神的享受。一家网红店的“颜值”、产品、售后都属于“服务”这一范畴,而凡是在服务中胜出的,其用户的粘性也是最高的。JUICY提供了“吃、喝、玩、乐”一体式的服务,迎合了当今市场的需求,是最符合新一代消费者价值观的新概念餐厅。从根本上讲,JUICY是在一步步的释放人们的压力,让他们重获“自由”。


图片2.png


而喜茶的服务是什么?首先,喜茶产品的成功是毋庸置疑的。但在服务上却体验极差。几小时的排队体验是喜茶成功的噱头,但未必不是喜茶失败的源头。当一个消费者花费那么大的时间成本获得了与想象不符的奶茶时,事后除了吐槽可能就是传播了!俗话说,好事不出门坏事传千里。有关喜茶服务的负面新闻则像定时炸弹一样,随时可能会“炸”的喜茶一败涂地啊!

营销分两种,喜茶与JUICY

网红店,无一例外在营销广告方面,都相当重视,并且有自己的一套心得。在传播这块,网红小吃比较极端:要么从不主动打广告,要么重金狂砸广告。主动和被动是两种方式,但结果都是两者在外有大量广告。


图片3.png


像阿大葱油饼靠的就是口碑营销,以消费者口口相传的形式来传播,也就是被动的营销方式。然后吸引各路媒体报道,名声太大招非议后关门。最后引起总理的重视,一次座谈会后,名声大涨。喜茶则是舍得砸广告,精通线下营销。以上海为例,喜茶店尚未开业,就已经把上海很多知名媒体和平台统统砸了一遍。开业前策划的优惠活动,然后借助排队效应和消费者自发的晒图,进行二次传播。至于JUICY,在砸广告的力度上跟喜茶尚有差距,但效果也不错。JUICY的广告手法跟喜茶略有不同,他砸的量不多,但都是精准用户。要么不砸广告,一砸就找最好的,在宣传策略上凸出产品,客流量主要以门店口的自然人流量为主。

精准的客户定位可能没有喜茶那么大的影响力,但用户粘性的保证才是企业长久生存的秘诀。从这一点看,JUICY的未来会更光明。