搜狗许静芳：携手腾讯云小微，输出自然语言交互能力

2017腾讯“云+未来”峰会在深圳如期举办，以“连接•智能•未来”为主题聚集了众多海内外人工智能领域专家及各行业领军人物，共同探讨云计算与人工智能浪潮下的产业发展趋势。6月22日下午，搜狗公司搜索事业部总经理许静芳受邀在“AI小微专场”发表了“NLP与AI——搜狗问答与翻译”的主题演讲，向与会者分享搜狗搜索在自然语言处理技术（NLP）和人工智能技术上的发展现状，并展现落地问答及翻译领域的最新成果。

（图：许静芳在“AI小微专场”介绍搜狗搜索人工智能技术及落地产品）

许静芳指出，在过去十年间，以深度学习为代表的AI技术取得了非常大的突破。近两年，AlphaGo在围棋领域战胜人类，引发了大家对人工智能技术的广泛关注。目前在语言识别、图像识别等众多场景下，机器已达到媲美人类的能力，自然语言理解则是人工智能最难突破的领域之一，机器和人相比依然有很大不足。她提到自然语言处理领域有非常多的经典任务和场景，并分享了搜狗搜索在问答、翻译两大领域的技术创新和落地应用。

自然语言处理在问答领域的应用，将带来哪些改变？许静芳指出，搜索引擎的天职和使命，是为了满足人类永不停止的求知欲。人工智能时代，搜索将走向“问答”。也就是说，搜索引擎的使用方式，逐渐从以往的“人适应机器”向“机器适应人”转变。人可以用自然语言与机器交流，直接向搜索引擎提问，搜索引擎不再是返回10条链接，而是像人一样直接给出答案和建议。

同时，在现场许静芳向与会者展示了问答领域进展的技术具象——搜狗汪仔。作为搜狗研发的一款问答机器人，汪仔能听能说会看善思考，还有小情绪，在扮演人类“朋友”角色的同时，对于人类提出的问题，经过思考，在既有知识体系下给出答案，还可以和人聊天。在国内排名第一的知识问答类节目《一站到底》中，汪仔持续以压倒性优势战胜人类选手。

（图：搜狗汪仔在《一站到底》中战胜人类选手）

搜狗汪仔之所以能够在智力问答中战胜人类，背后依赖于基于人工智能技术的搜狗立知问答系统。立知问答系统是搜狗研发的面向未来的搜索技术，在理解用户的问题或信息需求后，利用海量网络信息及大规模知识库，直接给出答案，方便快捷，适用于多种交互方式。其背后蕴含语义分析，问题理解，信息抽取，知识图谱，信息检索，深度学习等众多技术。目前，搜狗立知问答系统已经在搜狗搜索中上线，也将开放给更多合作伙伴。

除了问答领域外，许静芳还介绍了首个全神经机器翻译的商业系统——“搜狗机器翻译引擎”。搜狗机器翻译应用了最前沿的深度学习的神经网络机器翻译框架，能够通过理解上下文语境给出精准翻译结果。同时，借助搜狗自主研发的深度学习并行训练平台，高效地利用海量语料进行模型训练，提供高质量翻译结果。

凭借领先的搜狗机器翻译技术，搜狗搜索已先后推出搜狗英文搜索垂直频道和搜狗翻译APP。其中，搜狗英文搜索将搜索和翻译结合，让国人直接输入中文关键字，即可直接阅读全世界的英文信息。

值得注意的是，演讲最后许静芳表示，搜狗搜索和腾讯云小微已达成战略合作，为其提供了自然语言处理技术（NLP）和人工智能技术等重要支持。搜狗搜索希望通过腾讯云小微，为各行各业、为丰富多彩的智能硬件提供服务和解决方案，实现自然语言的人机交互。