“一根电话线”引发的管理革命:飞语云总机帮你提升企业管理新高度

管理，是单位追求生存的一切活动。上至国家，下至企业，管理无外乎人、财、物、信息和时空等资源的调配。哪怕是一根小小的电话线，都能够引发一系列管理上的难题：人员管理无序、成本支出大增、资产过度冗余等等，都是企业管理方面的“硬伤”，企业主们也在不停地探索着行之有效的解决方案。

今天让我们随着飞语云总机一起，聊聊“一根电话线”引发的管理革命。

先说说什么是云总机。云总机是一个全新的托管式电话系统，无需购买任何设备，也不需要技术人员维护；不但节省成本，还有更多传统总机不能实现的功能。

人员管理——无序变有序

以往，众多企业会设置电话总机，之后设置分机。但当面临人员外出、岗位轮换、职位流动的时候，显然电话总机的功能就不是那么强大了。只要分机号还在，通讯录不及时更新，那么在电话分机上就无法及时反映出此岗位以及人员流动情况及未来趋势。

而使用飞语云总机后却反映出了另外的景象：人员外出、岗位轮换依然可以直接通过APP呼出，专人专号，不耽误商务接洽；职位流动只需要在APP上进行号码删除即可，避免无效沟通带来的时间延误。而且对于人员管理来说，通过APP上号码增减数据汇总、分析，可以得出公司人员流动率、岗位流动率等信息，可成为企业部门及岗位设置决策参考。

财务管理——开源变节流

企业电话总机再配置分机是大多数企业会选择的模式，方便内外部沟通。但不可避免地会带来管理成本的增加——总机购置及安装费用、布线费用、通话费用等等，如果再遇到改线、人员增加等问题，那么成本就又要增加。一年到头算下来，这部分成本真可谓“与时俱进”了。从另一个角度来看，“公话私用”也是一个不可避免的问题，由此带来的成本增加也是无法根本杜绝，也是无法追溯的。

而飞语云总机则不同，购置、安装、布线等费用一律不见了，改线、人员增加等问题带来的成本增长也不见了，通话费用也比之前降低了80%以上（几分钱一分钟）。回顾一年的管理成本，开源变节流，又可以将公司的电话管理有序、高效，简直不能再棒棒的啦~

物资管理——冗余变轻量

电话总机属于“1+N”——一部总机，N部分机。一旦遇到人员减少，物料就会剩下来。N部分机电话，对于库存管理是个难题。如果遇到办公地点变动等问题，这一部分物料就会变成“累赘”。

飞语云总机的出现，完美地解决了这个问题。一款APP，将冗余变轻量。

信息管理——避免纠纷、保护隐私

众所周知，电话分机是没有录音功能的，很多情况下电话沟通的信息不对称会造成商务上的纠纷。另外，传统电话需要在沟通的时候告知对方电话号码，隐私得不到保护。

飞语云总机则不然，它支持网络直播、双向回拨，而且实现在沟通的时候实时录音，避免因信息不对称引起的商务纠纷；与此同时，在沟通过程中，可以隐藏双方手机号码，沟通更安全。

时空管理——不受限制，随时畅聊

传统电话会受到时空限制，本地、外地、境内、境外……光是拨打区号就很累人了，再加上不一样的电话号码，简直是费心又费力。

飞语云总机手机、无线固话、座机均可以直接作为分机接听，并可以在手机与手机之间进行业务呼转。跨区域办公也能统一号码，分机互转。另外，在这方面，该团队运用云通讯理论，自创了分布式架构，在全球共布置了三十多个节点，国内布置20个，国外8个，能够提供通讯信号的稳定性，有效解决了通讯提供商的壁垒。

云通讯是云计算（cloud computing）概念的一个分支，指用户利用SaaS形式的瘦客户端（Thin Client）、或智能客户端(Smart Client)，通过现有局域网或互联网线路进行通讯交流，而无需经由传统PSTN线路的一种新型通讯方式。

在通讯＋互联网这个领域，由于运营商垄断的问题，能有大突破的创业项目并不算多。实际在需求端，尤其业务型和客服型的B 端企业来说，通信的互联网化改造并不完全。通信的企业云总机，直观来说就是用互联网语音通话的技术，代替传统的电话交换机总机。作为一个企业呼入呼出的整体把控通道，解决的是企业外部端形象管理的问题，继而从大数据分析的角度由内而外对企业管理提供决策支持。

目前的飞语开始强化云总机的产品，针对众多中小企业的B 端用户，提供企业总机的服务。飞语云总机目前已在上海地区有超过3000家企业的用户，这一通讯领域的市场正在快速增长。